Мегафоном я пользуюсь (обслуживаюсь?) уже очень давно, а официально (симка на мое имя) — с 18 лет. Мое мнение по поводу этого оператора много раз менялось с резко негативного на относительно позитивное, но сейчас у меня немного «накипело» и я хочу высказаться.

Первая вещь, которая меня давно и упорно бесит — это отсутствие «лимита доверия» по моему номеру. Точнее, он есть. Но равен нулю. Учитывая, что я минимум года четыре пользуюсь этим номером, это крайне странно. Пробовала отключать-подключать, не помогло, плюнула. Мне редко нужна эта функция, но когда на счету кончаются деньги, а я, к примеру, не могу зайти ни в одно приложение, привязанное к интернету (а за интернет-то я плачу как за отдельный пакет), это выводит из себя. Как я понимаю, это связано с тем, что мои начисления на симку за месяц ниже 700 рублей О_О. Да, я трачу на сотовую связь 300 рублей в месяц, и что?

Второе, само собой, качество связи. Оно в последнее время оставляет желать лучшего, это замечают многие мои знакомые и друзья. У меня в квартире, например, мегафон вообще не ловит, а я живу высоко. Мне приходится высовываться в окно или на балкон, чтобы спокойно поговорить без прерывания связи. Живу я тут давно, и раньше такого не замечала.

Третье — попытки меня обмануть. Я очень не люблю мелочные попытки стрясти с клиента лишний рубль, а мегафон этим занимается частенько. Вот пример из последних дней: я решила сменить в кои то веки тариф. Был у меня древний архивный, теперь — «Переходи на ноль».


У родителей и у лучшей подруги — мегафон, так что тариф удобный, 20 минут разговоров в день бесплатно, а потом — полтора рубля за минуту. Подключила тариф себе и маме и сижу, в ус не дую.

Прошла неделя, я решила зайти в Сервис Гид, проверить, остался ли у меня «интернет XS» или отрубился при активации тарифа. И что я вижу?

Вместе с тарифом мне врубили две опции, которые я НЕ ВЫБИРАЛА. Обе — с абонентской платой! Бесплатные смс за полтора рубля в день и сто минут звонков на мегафон по России за 2,5 рубля в день! Дело не в цене опций, а в том, что мне они НЕ НУЖНЫ. Я их не подключала. Разумеется, сразу отключила, как увидела.


А теперь вопрос: как быть тем, кто не «шарит» в интернетах и не пользуется личным кабинетом и Сервис Гидом? Вот пошли вы в салон, подключили вам тариф, пользуетесь спокойно. А с вашего счета вникуда утекают потихоньку копеечки. А вы даже об этом не знаете!

Да, я знаю, что бывают «финты» и покруче, но их обычно проворачивают с людьми, тратящими большие суммы в месяц. Как, например, мой папа, у которого часто возникали из ниоткуда «утечки» денег со счета, пока он не подключил один из безлимитных тарифов. Но тут дело не в том, насколько меня обманывают, а в самом факте обмана.

Я понимаю, что у других операторов ситуация похожая, но в очередной раз задумываюсь о смене оператора.

Будьте внимательнее, вполне возможно, вас тоже в чем-то обманывают.

P.S. Пользуйтесь Сервис Гидом, проверяйте, что вам наподключали без вашего ведома!

P.S.2. Кстати, я пыталась подключить Сервис Гид маминой подруге, но выяснила, что подключение данной услуги возможно только в салоне связи мегафон. С каких пор?!

 

———-

 

ОТЗЫВ ОБНОВЛЕН 26.11.2015!

Мне написала мама, сказала, что с Мегафона начали пропадать деньги по сотне в неделю. Попросила посмотреть в личном кабинете. Захожу, смотрю, поражаюсь наглости.


20 рублей в день?! Стоит ли говорить, что она этого не подключала, и вообще не в курсе, ЧТО ЭТО?


Отключить то я отключила, но возмущению просто нет предела. Словить такой «подарок» можно просто при просмотре интернет-страниц, и даже не заметишь. А у скольки, повторюсь, человек, НЕТ личного кабинета?

———-

ОТЗЫВ ОБНОВЛЕН 04.04.2015!

Привет, новый город, привет, новый тариф с абонентской платой!

Ну, на этот-то раз я просто заплачу 350 рублей, и целый месяц не буду вспоминать добрым словом любимого оператора!

Если бы! За полтора месяца сразу два вопроса:

1) Откуда у меня списание 6.5 рублей 6 раз за месяц за смс на странный номер?

Ответ поддержки просто потрясающ:


Айфон у меня достаточно давно, но о таком я слышу впервые: каждый раз при перестановке сим-карты я должна платить эти 6.5 рублей. Просто сказка!

2) Куда у меня за две недели делось 5 Гб трафика, включенного в пакет?

 


Если до этого, при тех же используемых приложениях, мне на месяц хватало в два раза меньше?

Почему без моего ведома и согласия мне доподключили платный интернет?


Почему продлить интернет на 1 Гб стоит 119 рублей при стоимости ВСЕГО ПАКЕТА в 350 рублей?

 


В общем, сплошные вопросы, отсутствие адекватных ответов, и, что самое печальное — отсутствие альтернатив Мегафону. Остальные операторы в нашем городе работают хуже, и остается только пользоваться и беситься.