№ заказа 569135. Заказывали на 2 декабря обогреватели фирмы Elenberg H-150920, насколько раз напомнили что доставки должна быть до 16-00 ! Время 16-30 обогревателей нет. Звоню узнать — когда же они будут ? Меня долго переключают на разные кабинеты — где я рассказываю одну и ту же историю с одним и тем же финальным вопросом — где наши обогреватели ? Объясняю просто по человечески — температура в офисе где я работаю не поднимется выше 10 градусов тепла. Наконец соединяют с консультантом девушкой Полиной которая на все мои вопросы говорит одну фразу (в разных вариациях) — я ничего не знаю, я всего лишь консультирую по товару.
Я прошу соедините с транспортной компанией
Она — я всего лишь консультирую по товару.
Я прошу — дайте телефон водителя.
Она — я не знаю никаких телефонов.
Я прошу — соедините меня с кем нибудь хоть немножечко чего нибудь знающим
Она — я всего лишь консультирую по товару, я ничего не знаю.
Ну и так далее . Просто откровенное неприкрытое издевательство. Не выдерживаю — перезваниваю ещё раз — соединяют с девушкой Василисой, которая вызванивает транспортную компанию, находит водителя, просит перезвонить мне, спасибо ей большое и поменьше бы таких Полин на фирмах. Звонит водитель Игорь Иванович и говорит — а вот я тут застрял в пробке — часиков в 19-00 вечера я у вас буду. На мой резонный вопрос а что нам делать если офис до 18-00 работает ? Водитель радостно сообщает — Ну так я могу к вам и не ехать! Далее долго и муторно перекидываем с консультантом заказ на 3 декабря — прошу ( просто уже умоляю) привезти обогреватели с утра — по человечески объясняю что в офисе просто очень холодно. Опять обещают доставить до 16-00 ! 3 декабря время 15-00 звоню в компанию узнать где же всё таки наши обогреватели ? Меня опять соединяют с Полиной — диалог повторяется вчерашний — примерно слово в слово … Если вы не хотите чтобы над вами издевались консультанты (долго буду помнить девушку Полину) и весело подставляли водители — не обращайтесь в компанию Эльдорадо