12.07.14г. пришла в мазагин Эльдорадо (Люблинская 153) за покупкой стационарного телефона.Писать долго о том,что консультанта не то что не было рядом,а его пришлось вначале поискать (так как стоящие рядом консультанты отмахивались что за телефоны отвечают не они) даже не стоит,так как в этом магазине к этому уже покупатель привык. Приходилось покупать товары именно по данном адресу,т.к. находится рядом с домом и,к сожалению,порой нет времени искать что либо в другом месте.По истечении 30 (!!!) минут,мне таки удалось найти нужного сотрудника, который сказал что очень спешит,спросил какой именно телефон нужен, вытащил снизу коробку,сказал «ну вы пока почитайте,ознакомьтесь,если приглянется с этой коробочкой проходите на кассу» (консультация была минуты 2,не больше),дальше ему позвонили,и он отошел решать свои личные проблемы,не стесняясь того,что я стою не подалеку и всё слышу. Никакой больше помощи при выборе аппарата мне оказано не было. В итоге,я выбрала средний по цене телефон Panasonic (ориентируясь на фирму) и  прошла на кассу. Кстати! Интересный момент. Конкретно в магазине на Люблинской 153 не работают (месяца 2 точно) антикражные ворота, и каждой раз на выходе, тебя просят показать пакеты,чеки, сверяют с коробкой,со штрих кодом,образуется опять таки очередь и морально всё это крайне не приятно.Придя домой,установила аппарат, и оказалось,что звонящие мне абоненты,при разговоре со мной слышат сильный шум,и мой голос фонит.(до этого стоял аппарат panasonic лет 15, по которому всё было прекрасно слышно,решила его заменить так как понадобился ещё один аппарат на крайний случай,так как этот был уже очень старый,и у него быстро садилась батарейка). 14.07.14 пришла в магазин с просьбой вернуть мне деньги, так как разговаривать по данному тел было просто невозможно. Подойдя на стойку, передо мной оказалась старший специалист Трофимова Екатерина Юрьевна. Она спросила что случилось,взяла неохотно аппарат с чеком,что то посмотрела в компьютере,подключила аппарат к себе и попросила коллегу позвонить ей на данный аппарат. Сняв трубку-она сказала,что телефон исправен,что по нему прекрасно всё слышно и в ГРУБОЙ форме сказала «неполадок не обнаружено,так что возврата я вам делать НЕ СОБИРАЮСЬ».Главный момент,что с того момента как я к ней подошла,у неё на столе сидели двое молодых людей,которые обсуждали с ней свои личные дела, хихикали, и вел себя по хамски. На мою просьбу проявить уважение,и хотя бы встать со стола, они скаалаи,что тоже являются сотрудниками магазина,просто в данный момент находятся в отпуске. Трофимова демонстративно встала,и вместе с ними направилась в другой конец зала (замечу,не дослушав меня,встала с рабочего места и пошла я так понимаю покурить).Я обратилась к её коллеге с просьбой дать мне жалобн книгу и позвать руководителя. Тот конечно,всё выслушал и сказал,что возврата у них действительно нет,только обмен на равноцен товар (о чем Трофимова даже не заикнулась), также предложил оставить аппарат в сервисном центре для проверки), чего я делать не стала,так как итог и так был понятен. УВАЖАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛИ, мы должны бороться за свои права, я напишу им претензию, не поленюсь довести это дело до конца, так как я свои права знаю, этот товар не относится даже к товару личной гигиены,к примеру,который нельзя сдать. Итог такой,что бы ни купили в данном магазине, возврата денег они не делают,политика у них такая,только обмен.Но это уже дело принципа. НЕ ПРИОБРЕТАЙТЕ НИЧЕГО В ДАННОМ МАГАЗИНЕ.удачных покупок)