Мы отдыхали в Египте с 12.05.12 по 23.05.12 отель»SUNNY DAYS EL PALACIO» Вылет до Борисполя должен быть в 18-50. Согласно правилам отеля номера и браслеты мы сдали в 12-00 получив в замен талон на обед.О том что рейс задерживают на 7-мь часов мы узнали случайно в 13-30 от работников рецепсии и что за нами заедут в отель только в 22-00. отельный гид от TEZ TOUR так и не появился в течении всего дня. Все попытки связаться с ним по телефону не дали результата.Вот так и остались 4- человека в чужой стране,без питания и номера ждать 10-часов вечера. Информация отсуствовала полностью, мы вообще не знали улетим мы или нет 23-го. В 10 часов вечера за нами заехал автобус ,представитель TEZ TOUR, который сопровождал нас в аэропорт, на все наши вопросы ответил коротко: ЭТО НЕ НАША ПРОБЛЕМА-ЭТО ВАША ПРОБЛЕМА, и в придачу еще нагрубил нам. Мы вас не просим ездить от нашей фирмы. Вы должны были проблему решить сами с администрацией отеля. Только вот проблема оказалась для четырех клиентов ТЕЗ ТУРА, остальные туроператоры позаботились о своих клиентах и о своей репутации, люди полноценно продолжали отдыхать, а мы просили отдыхающих что бы нам принесли с бара водички попить. И в итоге мы улетели в Борисполь лишь в 2-20 ночи 24.05.
КОГДА ВЫ БУДИТЕ ВЫБИРАТЬ ТУРОПЕРАТОРА ПОДУМАЙТЕ, А СТОИТ ЛИ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ФИРМОЙ КОТОРАЯ ПРЯЧЕТСЯ ЗА ВАШИ СПИНЫ В СЛУЧАИ НЕ ПРЕДВИДЕННОЙ СИТУАЦИИ.НЕУЖЕЛИ МЫ ПЛАТИМ ДЕНЬГИ ЗА ТО , ЧТО БЫ САМИМ РЕШАТЬ ПРОБЛЕМЫ.