Здравствуйте. Если вы желаете подключится к ростелекому и начать пользоваться скоростным интернетом, смотреть фильмы он-лайн, говорить по скайпу и т. д., то можете об этом забыть!

У меня и мамы, к великому сожалению, подключен самый ужасный провайдер-ростелеком…
По началу все было не плохо, но длилось это совсем не долго… Первые неприятности начались у мамы — стал пропадать интернет. Звоним в службу поддержки и… и ждем 10 минут, 15 минут, 20 минут!!!!! Жутко обозленные «сверхскоростной» работой операторов начинаем объяснять причину… В ответ дают некоторые рекомендации, мол зайдите в панель управлений, сетевые подключения и тд, делаем что велят. После говорят — «перезагрузите компьютер и проверьте, если проблема не ушла, перезвоните, до свидания.» и все… звонок заканчивается.
Перезагружаем и конечно все НЕ работает… опять звоним, опять ждем, опять объясняем и нам опять говорят те же настройки… по моему они больше ни-че-го не знают!!! говорим, что это не действует, и тогда происходит волшебная фраза — «давайте оформим заявку». Оформляем. Заявку должны рассмотреть в течении 36 часов… Проходит день, второй, наступает третий… у нас уже начинает ломка без интернета! Нервы у меня не выдерживают и с помощью интернета со смартфона начинаю сама гуглить причины ошибки. Вычитываю рекомендации, пробую кучу способов и о чудо! Я подключила интернет! Аллилуйя!
По поводу заявки нам позвонили через неделю!!! Учитывая что интернет оплачен и денюшки капают… Такие проблемы появляются каждую неделю, и каждую неделю тех поддержка ничего не знает, делаю инет только я, хотя с техникой «на Вы и шепотом»…
Сейчас у меня почему то жутко медленная скорость, хотя все уплачено, тех поддержка конечно ничего не знает… Чтож, ждем рассмотрения заявки…)