Пока я собиралась написать отзыв, мое мнение о провайдере ТТК изменилось на диаметрально противоположное.
Подключились мы к нему 3,5 года назад. Все было идеально. Можно было одновременно смотреть фильм, скачивать что-нибудь на ноутбуке и сидеть в интернете с телефона. Все грузилось на «ура», никаких проблем, никаких претензий.
У нас в городе три оператора, которые предоставляют услугу интернет (не считая мобильных сетей). Два из них мы отмели сразу же. Одного из-за высокой цены, второго — из-за качества. Остановились на ТТК.
2,5 года я не знала ни хлопот, ни забот.
Но год назад началась какая-то ерунда. То скорость никакая, то вообще отключался интернет на ровном месте.
Недавно я ходила к ним в офис, консультант мне посоветовала тариф «Годный». Но сказала, что этот тариф предоставляется только работникам железной дороги. Сняла копию с моего удостоверения, перевела на этот тариф. Кстати, на сайте никакой пометки про железнодорожников я не нашла, обычный тариф, с обычными условиями подключения.
Условия тарифа: 30 Мбит/сек, 350 руб/мес. абонентская плата.
Для сравнения — была на тарифе «Мечтай», 15 Мбит/сек, 500 руб/мес.
То есть после перехода скорость должна быть вдвое больше.
Что мы имеем по факту.
Постоянное отключение. То есть подключаю телефон к вай-фаю, некоторое время работает, потом хлоп, и отключился сам собой. В настройках мы видим вот это.


Типа я неправильно пароль ввела (насколько верно я поняла объяснение причины). Но я не вводила пароль! У меня стоит «галочка» на автоматическом подключении. Это на телефоне.
На ноутбуке такая же ерунда. Смотрю фильм, внезапно он перестает грузиться. Чтобы все нормализовалось, нужно перезагрузить роутер. Выключаю из розетки, жду 10 секунд, включаю и все работает. Фильм, продолжительностью полтора часа могу смотреть и по 2,5 часа с постоянными перезагрузками. Телефон также нужно перезагрузить, чтоб «ошибки проверки подлинности» не было.
Установила приложение «тест скорости интернета», и вижу вот это, вместо заявленных 30 Мбит/сек.


30 говорите? Ну-ну

На другого провайдера, к сожалению, перейти нет возможности, там абонентская плата в 2 раза больше, а скорость такая же. А более приемлемого у нас просто нет. Так что беру то, что дают.
Из плюсов могу отметить быстрое реагирование специалистов. Однажды какие-то малолетние редиски порезали нам кабель (сосед заметил, но по ушам не успели настучать). Оформила заявку на ремонт, рабочие приехали на следующий день.
Еще вежливое и квалифицированное обслуживание по «горячей линии». С оператором соединяют быстро, не нужно по полчаса слушать музыку на линии. Пошагово разбираемся вместе с возникшей проблемой, дают объяснения, почему интернет не работает.
На этом «плюсы» заканчиваются. Но я подключалась ведь не для того, чтобы с операторами беседы беседовать.
Даже не знаю, рекомендовать ТТК или нет. В условиях больших городов, где есть больше трех провайдеров, наверное, лучше выбрать что-нибудь другое. А у нас это лучший среди худших. Поэтому поставлю «Да», но оценку выше 2 он не заслуживает.