Спешу поделиться своей пЕчалькой. В феврале 2015г. переехали в новую квартиру и столкнулись с проблемой выбора провайдера (а точнее, с отсутствием выбора). Несмотря на массу отрицательных отзывов в сети, заключили договор (интернет+телевидение) с компанией «Ростелеком». И начались «хождения по мукам». Во-первых, подключали нас целую неделю, кормя «завтраками» по телефону. Наконец, к ночи ближе приехал специалист. Что-то там поколдовал со своими коробочками-проводками, урррра — заработало! Жить бы да радоваться. Ан нет. Через три дня интернет пропал. Звоню в техподдержку. Провисев на линии минут 10, слышу: «Да, действительно, сигнал отсутствует, но не могли бы вы уточнить у соседей, есть ли у них интернет?» Что за бред???? Опуская подробности, скажу лишь, что за 5 месяцев обслуживания в данной конторе, интернет пропадал иногда на 2 дня, и виновными выставляли нас, пользователей. До точки кипения дошли 30 июня, когда заблокировали доступ по причине задолженности. Для справочки: форма оплаты услуг авансовая. Я в вопросе денег вообще педант, и периодически проверяла баланс. Звоню в техподдержку, снова футболят от одного оператора к другому. В результате узнаю, что долг имею за 3 месяца. А для уточнения подробностей предложили подъехать в головной офис. На месте выясняется, что по умолчанию нам подключено HD-TV (знать бы, что это), плата за пользование которым не взимается только 2 первых месяца. И мы сами виноваты, нужно было сразу приехать в офис, написать заявление на отключение этой услуги. Все это прописано в договоре мелко-мелко, и при подключении, разумеется, наше внимание на этот НЮАНСИК не обратили. Кроме того, впарили тв-приставку и WI-FI-роутер, за который мы вынуждены будем выплатить практически 4500 тысячи, так как нам передано это барахло в собственность с выплатой в рассрочку. Вопрос, почему потребитель должен платить за несовершенство оборудования исполнителя? В договоре просто драконовские условия, по которым должен только потребитель, но никак не исполнитель. Соглашусь, право выбора есть всегда. Но почему за наши деньги мы не получаем обещанное качество? На сегодняшний день заявка на расторжение договора находится в стадии рассмотрения, чем закончится все это «высококлассное обслуживание» — непонятно. Не рекомендую «Ростелеком» никому.