Оформил кредитную карту 3 года назад в этом банке. Сначала всё было нормально, потом началось… После того, как допустил просрочку по кредиту. По моему мнению, были завышенные ничем не обоснованные штрафные проценты, в несколько раз выше чем в договоре, К слову сказать: за последние 6 месяцев при остатке суммы кредита 20000 рублей  было оплачено (не считая штрафных процентов) сумма около 20000 рублей. И на сегодняшний день, по информации банка, остаток суммы составляет также 20000руб!  Причем — при неоднократных просьбах о предоставлении выписки движения денег по карте, выписка так и не была предоставлена.

В недавнем телефонном разговоре, я попытался об этом обозначить сотруднику банка, но знаете что услышал в ответ? Здесь не психологи. Т.е. попросту меня оскорбил. Видимо, считая что это такой тонкий юмор. Настолько тонкий, что его практически не видно. Скорее не юмор а обычное хамство.