Познакомилась я со Сбербанком России еще очень давно. Помню еще когда маленькая была, вместе с мамой там в очередях стояли, чтобы квитанции за квартиру оплатить. После тех детских воспоминаний, старалась как можно реже туда попадать.

Но, как человеку работающему, мне организация перечисляет зарплату на карточку сбербанка, пришлось столкнуться с некоторыми плюсами и минусами работы данного банка и заглянуть в него немножечко поглубже. Очень нравится, что Сбербанк и его банкоматы есть чуть ли не на каждом шагу, в каждом районе, в шаговой доступности, есть круглосуточные отделения. Но с теми же самыми банкоматами бывает беда. Они просто напросто зависают, или просто отключаются. Уже не один раз у меня в институте банкомат не выдавал карточку, не выдавал деньги (при условии того, что приходила смс о том, что деньги сняты и при наличии чека), выдавал не всю сумму и другое. Я понимаю, что в нашем мире ничего совершенного нет, но раз уж работает с людьми, то эту работу надо налаживать. Я работаю, учусь, у меня семья, и я должна еще находить время, чтобы кому то звонить, куда то ехать, что то доказывать, чтобы мне вернули обратно эти деньги. В последний раз мне эти не выданные, но списанные деньги, вернули только через 2 месяца.

Так же чудеса происходят с карточками, деньги списываются без моего ведома. Подключен мобильный банк, каждый раз когда я их снимаю, или расплачиваюсь карточкой, мне тут же приходит смска. А тут недавно стала замечать, что куда то потихоньку пропадает то по 50 рублей, то по 100 рублей в неделю. Пошла разбираться в банк, там только пожали плечами, сказали что то невнятное, мол это какая то комиссия.

Так же не нравится хамоватость и недоброжелательность некоторых работников банка. Это же их работа, они лицо, представители фирмы, должны делать так чтобы клиенты прибавлялись, а не наоборот убегали от их кислых мин и незнания профиля своей работы. Задаешь им конкретный вопрос, они по 10 раз переспрашивают, отвечают совершенно на другое или пытаются отшить фразой «Это не входит в мои обязанности».

Единственный плюс заметила. Раньше же вечно во сбербанке были огроменные очереди, вечно ругающиеся старушки, толкания, выяснения отношений. Недавно зашла чтобы оплатить госпошлину для изготовления загнанного паспорта нового образца, подойдя к окошку, девушка мне объяснила что теперь у них стоят терминалы, в котором ты указываешь причину по которой хочешь обратиться к сотрудникам, терминал выдает талончик, в котором указан номер очереди. звуковой сигнал и большое табло покажут к какому окошку надо идти. Наконец то хоть что то автоматизировали. очередь двигалась очень быстро. Комиссию за оплату такого рода платежей Сбербанк не берет.

По поводу всевозможных кредитов и вкладов ничего не знаю, так как с такими рода вопросов не сталкивалась и вряд ли обращусь в Сбербанк, если вдруг возникнет такая необходимость.