Мало в моей жизни магазинов, одно упоминание, о котором способно вызвать чувство отвращения. Но Эльдорадо это именно тот магазин.
Что мне больше всего не нравиться? Атмосфера.
Иронически-пренебрежительное отношение к клиенту сквозит в общении с 90% продавцов магазинов этой сети. Возможно у них такая корпоративная «фишка», возможно условия работы способствуют такому процветанию мизантропии, возможно, туда изначально набирают людей с определенными личностными характеристиками. Не знаю. Да и знать, честно говоря, не хочу. А просто обойду теперь этот магазин десятой дорогой.
Из минусов:
— «Напарят» самые дорогие наушники к смартфону, под видом, что более дешевых нет.
— На вопрос «Какая разница между этими микроволновками?», без стеснения могут ответить что-то наподобие: «Эта такая, а эта такая» или «100 гривен». Я как бы и сама вижу, что «та такая», а «эта такая», и цену тоже вижу. Вопрос же задается не для этого.
— Будут предлагать кредитование, которое содержит массу подводных камней. Даже если Вы хотите рассчитаться наличкой. Все равно, упомянут о кредите.
— Если покупаете смартфон, попытаются развести как «лошка» и «напарить» антивирус и комплект программ на год, гривен так за 600, в год. Мою знакомую так «развели» продав установочный диск с программным обеспечением для компьютера. Добротно перед этим запугав, что без вот именно этого диска, компьютер не включится, и работать не будет вообще! И как Вы думаете, во сколько он для нее обошелся? Притом, что половину этих программ можно скачать с Интернета. В 100 грн., в 200? А в 100 долларов не хотите?
— Часто оценивают клиента по одежке. Посчитают за простачка или дурнушку, сочтут за долг проявить все свое мнение, и обслужить на соответствующем уровне.
— Конкуренция между продавцами не способствует улучшению общей атмосферы в магазине.
— Об акциях не всегда будут информировать, не надейтесь, что продавец обязательно посоветует самое выгодное решение.
Из плюсов:
— Большой ассортимент.
— Просторные магазины.
— Часто есть акции (хотя и не всегда прозрачные, и не без подвоха).