«Летите чем угодно, только не чайной!» — такие отзывы я слышала неоднократно, но… как известно, пока сам не попробуешь…

Недавно пришлось лететь из Австралии в Россию этой компанией. Действительно, ничего хуже до этого момента я еще не встречала.

Компания не считает нужным указывать в билетах, или хотя бы предупредить на посадке на первый отрезок пути, что при пересадке в Пекине вылет НЕ ИЗ ТОГО терминала в котором производится регистрация на рейс!

Если вы летите по соединенному маршруту, то при посадке в первом аэропорту вашего маршрута, вы получаете посадочные талоны на весь последующий маршрут. Вам больше нигде не нужно проходить регистрацию на рейс. На посадку в аэропортах пересадки,  вы приходите, разумеется, ко времени, указанном в посадочном талоне.

Мы летели из Мельбурна в Москву через Пекин. 12 часов от Мельбурна до Пекина, потом 16 часов ожидания рейса в Москву. Сняли номер в гостинице, переночевали и приехали в аэропорт ко времени посадки. Даже раньше указанного времени. Пошли на посадку, и обнаружили, пройдя уже какой-то путь, что… оказались у поезда, который нас повезет в другой терминал! И НИГДЕ не было указано, что посадка в другом терминале!!! А время посадки то всего 30 минут!!! В результате, пока мы приезжали в другой терминал, проходили 2 паспортных контроля и досмотр — который в Китае очень дотошный и медленный, пока добежали до места посадки в самолет — оказалось, что  уже опоздали на рейс! Самолет еще стоял, но нас в него не пустили.

Дальше начинаются мытарства по аэропорту, которые описывать долго, да и тема не об аэропорте, но одно я все же скажу… об аэропорте СТОЛИЦЫ КИТАЯ!!! Персонал аэропорта, практически не говорит по английски! Это просто нонсенс! Чтобы выяснить хоть что-то нужно тратить часы времени, пока попадешь на того человека, который хоть что-то поймет!

Когда мы, наконец, добрались до стойки авиакомпании, выяснили, что следующий рейс «послезавтра». Не буду описывать почему не улетели другой компанией — причина все та же. Никто не мог объяснить как нам забрать багаж. И полностью в аэропорту отсутствуют централизованные кассы. Нужно искать стойки компаний, которые летают в Москву и спрашивать у них билеты. А компании базируются в разных терминалах.

Представитель Эйр Чайна предложил нам забронировать билеты на «послезавтра». Сказал, что выкупать нужно в 10 утра перед вылетом. И, возможно, он подберет нам даже что-то подешевле за эти дни. Повторные билеты на потерянный рейс нам забронировали по 700 долларов! При том, что весь билет: Мельбурн-Пекин-Москва-Пекин-Мельбурн — стоил 1500 долларов. Ну, что делать?

Вечером накануне вылета, то есть накануне тех 10 утра, когда нужно было выкупать билет, у меня появилось нехорошее предчувствие. Послала мужа выкупить билеты все-таки. Он сопротивлялся, говорил, что сказано было прийти утром. Но пошел… И, конечно, предчувствие меня не обмануло! Нашу бронь продали!!!!!!! И купил муж новые билеты, уже практически по 1000 долларов каждый. Это на перелет Пекин-Москва…

На посадку мы пришли уже за 3 часа. )))

В самолете сервис был такой, что слов нет, чтобы описать… Через несколько часов после взлета в туалетах кончилась вода! Руки помыть даже невозможно было… Стюардесса все время была чем-то недовольна, кривилась, и делала вид, что не слышит обращенных к ней вопросов. Пищу дали один раз, после взлета. Полет 8 часов! За это время один раз и быстро провезли напитки — кто не успел — тот опоздал.

Примерно минут за 40 до посадки в Москве, стюарды пробежали бегом,в буквальном смысле, по рядам и раскидали — тоже в буквальном смысле слова — завернутые в полиэтилен бутерброды. По соседнему ряду также бегом пробежали с тележкой с напитками — самолет уже активно снижался, фактически, заходил на посадку. А по нашему ряду напитков даже не провезли. Опять же бегом пробежал стюард с бутылкой воды в одной руке и стаканчиками в другой. Кто его успел поймать за штаны(на словестные призывы он не раегировал) — тот получил воду. Кто не успел… не получил.

Вобщем, слов нет….

Но и это не все… В Шереметьево мы долго ждали свой багаж. очень долго!!!!! Пока не поняли, наконец, что… не дождемся… Потеряла эйр Чайна наш багаж! И пошли мы оформлять потерю и поиск багажа…

Который через несколько дней нашли и прислали в Пулково. Спасибо и на этом! Мы были просто счастливы.

Это путешествие я не забуду никогда! И, разумеется, хочу повторить всем то, что я слышала неоднократно:»Летайте чем угодно, только не Эйр Чайной!!!»

Аэрофлот — замечательная авиакомпания!

Две звездочки этой компании я поставила только за пилотов. Они замечательно управляют самолетом.