Сбербанк — ужасен и не заслуживает даже единицы в оценке! Если бы на работе нас не заставили получать зарплату на их карты, то никогда бы с ними не связалась. У них постоянно какие-то проблемы, которые решить никто не может, потому что не знают как. Сотрудники-операционисты абсолютно некомпетентны, но при этом с умным видом говрят об абсолютно бредовых вещах. Тоже самое, кстати, происходит и в он-лайн помощи (стандартные отписки, несущие ноль информации) и на горячей линии. Последней каплей в отношениях со Сбербанком был арест моего зарплатного счета судебными приставами. Как я его пыталась снять и какими путями — целая история. Приставы сняли арест и направили постановление в Сбербанк. Прошел месяц — арест не снят. Иду лично с постановлением в отделение банка, отдаю его сотруднику. Хорошо, говорят, снимем через 10 дней. Время проходит — арест не снят. Прихожу повторно, начинаю ругаться, объясняю, что жить без зарплаты я не умею. Девушка делает круглые глаза и говорит: «Вы что! Арест снимается в течении месяца, мы же постановление в другой город отправляем!!!» Можно подумать, что они его не по электронке отправляют, а с ямщиком на старой телеге. Звоню на горячую линию и пишу в он-лайн поддержку, везде мне озвучивают срок в 7 дней. Но арест не снят и мне предлагают «разобраться в сложившейся ситуации», а разбирательство будет продолжаться… 30 дней!!! А как человек должен жить без зарплаты — никого не интересует. Психую, составляю письмо в Центробанк, прикладываю отсканированное постановление о снятии ареста. Через пять дней арест снимают. Итого, на все разбирательства, звонки и хождения у меня ушло четыре месяца. Прекрасный сервис! Всем у кого аналогичная ситуация: искренне сочувствую, готовьтесь к долгим разборкам.