Привет!

В поисках гель лаков и прочего для маникюра/педикюра одним из первых в списке результатов запроса мне попался магазин КрасоткаПро. Почитав отзывы, я без всякого сомнения отправилась за покупками.

Первый раз! 2014 год

В первый раз я заказывала несколько гель-лаков и какие-то мелочи. Заказ доставили вовремя, претензий не возникло. К сожалению, я была очень занята и не смогла проверить комплектность заказа перед оплатой. В свободное время я решила посмотреть свои покупочки и порадоваться. Но я обнаружила, что одного лака не хватает. Так как стоимость лака порядка 700 рублей мне было обидно.

Второй раз! 2014 год

В следующем заказе я заказывала пилочка для ногтей и пяточек. Тут началась эпопея. Того, что хотела я на 70% не было в наличии, не моря на то, что на сайте товар доступен для заказа. Мне предложили замену. Я была в дороге и согласилась на некоторые изменения, но тяжело заменять товар не смотря на него. Возможно это я на слух плохо воспринимаю информацию. В итоге оказалось, что я дважды заказала одно и тоже. Я связалась с оператором и попросила убрать одну позицию, объяснив тем, что я ошиблась и мне нужна лишь одна такая позиция. На что мне сказали, что я могу вернуть курьеру этот товар. Курьер, конечно, ничего такого не знал, товар вернуть не удалось.

Третий раз! 2015 год

В последний заказ опять не было позиций, которые мне были нужны. Я взяла товар без отсутствующих позиций, но осадочек остался. Купила специальный разбавитель для гель лаков, но он не имеет никаких защит от вскрытия и протечек. Осталось загадкой, что внутри, так как он работал ограниченное время. А стоил больше 500 рублей!

 

По поводу качества товара отдельный абзац. Потому что все 14 купленных в магазине гель-лаков были не качественны. Часть из них я ни разу не вскрывала, срок годности был в норме, но при первом вскрытии лак был густой! Хранилось все как положено! Другая часть быстро загустела. Но все лаки быстро обходили от ногтей (основу и топ я тоже брала в этом магазине). Пилочка для пяток предназначена для использования в ванной. Оказалось, что это просто пластик, на который наклеена бумага с абразивным слоем. В итоге после применения эта бумага отклеилась. Пилка вышла одноразовая! Гель лаки, которые можно использовать без топа и базы при нанесении стекали в одну точку. Я не улитка и быстро крашу ногти, но при покраске последнего из 5 первый уже стёкся, и края остались не прокрашенными. Вы скажете, что может это производитель и вина его. Но магазин выбирает то, что продавать и откуда закупать. Качество товара практически лицо магазина.

 

Итак:

 

  1. Вместо кассового цена я получила лишь накладную (самый первый заказ 2014 года).
  2. Возврат товар проблематичен по состоянию на 2015 год.
  3. Можно оформить заказ на товары, которых в наличии нет (есть скрин, на котором видна позиция, которая в дальнейшем была заменена менеджером, однако на сайте она все же осталась в заказе).
  4. Качество товара под огромным сомнением.
  5. Цены на некоторые товары завышены, на многих сайтах с хорошим рейтингом цены ниже.
  6. Проблема с отменой заказа, несмотря на выбранный способ курьером.


    попытка отменить заказ, грамотный ответ менеджера

Я осталась недовольна всем товаром, что был куплен в этом магазине. Я бы не посоветовала этот магазин. Но я надеюсь, что смогу изменить своё мнение.