Всем привет!

Яндекс такси пользуюсь уже около года, бывали у них косяки, но на них еще можно было закрыть глаза.

Но вот о том, что произошло сегодня, промолчать не могу.

Не зная дорогу, решила заказать такси через приложение, ввела нужный адрес, мне высветилась стоимость поездки 126р. И тут же второй вариант: если немного пройти пешком, то поездка обойдётся всего в 50р. Я решила, что это вообще отличный вариант! Пройду 300 метров пешком и всего за 50р доеду!))) но не все было так просто. Согласившись на дешевый вариант я нажала кнопку вызова такси, но приложение сообщило мне, что все водители слишком заняты, поэтому надо повысить стоимость поездки. Я согласилась и сумма значилась уже 60р. Тоже мелочь, не страшно)) дождавшись машину, вместо обещаных 6 — минут 13 (по карте я видела, что водитель съехал с дороги и остановился, видимо сигарет решил купить, или еще чего), я села и обратила внимание, что на дисплее у водителя значится сумма 59р. И тут он начинает возмущаться. Но не мне (как это бывало с другими водителями), а звонить кому-то по телефону и требовать перерассчета стоимости поездки. В итоге, прямо во время поездки с меня списали 298р! Ругаться с водителем я не стала, только бы нервы истрепала, а я ехала на важную встречу. Но написала жалобу в приложении.

Что же это получается?! Села я в такси, за удобную для себя сумму, водитель посчитал, что это мало и БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ взял с меня столько, сколько счел нужным!

Пока жду ответа от службы поддержки и пользоваться услугами Яндекс такси не собираюсь. Беспредел уже какой-то!

Когда получу ответ, обязательно дополню отзыв. Всем спасибо!