Здравствуйте всем. Начну по порядку.

Мегафоном я начала пользоваться, когда ещё училась в начальной школе, то есть около 15 лет была постоянным клиентом Мегафон, а последние три года была вообще на двух сим-картах.

Но последний год творилось что-то очень непонятное. Во-первых, постоянное списывание денег. ПОСТОЯННОЕ. Баланс был в минусе практически всегда, не смотря на то что мой тарифный план — 300 рублей месяц. Последний раз, когда я смотрела свои расходы за последний месяц (июль), он 1200 рублей!!! Повторюсь, мой тарифный план — 300 рублей в месяц, в который входят: звонки, интернет, смс.

Во-вторых, частое списывание денег происходило ПО ОШИБКЕ! Я человек мягкотелый, где-то наивный. Постоянно замечала, что деньги списываются — ну что ж, пошла и пополнила баланс. Пока однажды не заметила конкретную сумму, которую списали — а именно 300 с небольшим рублей. Мой молодой человек сказал мне: Звони в Мегафон, разбирайся. Я позвонила, сказали сняли за месяц по тарифу, но я сказала, что платила свои деньга за тариф три дня назад, и их у меня уже списывали. Далее девушка по горячей линии подтвердила, что деньги сняли ПО ОШИБКЕ, просто во второй раз сняли деньги за тариф! Сколько такое было? Теперь уже этого не узнать. Но те деньги мне вернули в течение 10 минут.

В-третьих. При изменении тарифного плана не приходят смс об этом. Поясняю. Раньше, когда заканчивался трафик интернета (к примеру, 5 Гб), интернет работал, однако очень медленно, можно было только ответить Вк например, а вот фотки и видео не загружались. Но тариф изменился — теперь, когда трафик заканчивается, его попросту отключают и за каждые 200 Мб снимают по 40 рублей. Ни смс о смене тарифного плана, ни смс о том, что эти 40 рублей у меня хотя бы снимаются — НЕ ПРИХОДИЛИ! Я плачу деньги, кладу их на баланс, почему я не получаю оповещения о том, что их у меня снимают? Когда уже заметила нереальное списывание денег, запросила детализацию, где и увидела, что каждый день у меня снимали по 40 рублей в течение 10 дней. Деньги мне так и не вернули в Мегафоне, сказали, что я должна сама постоянно обновлять и смотреть какие изменения произошли в тарифном плане.

Ну ок. Прихожу в Мегафон, разговариваю со специалистом, спрашиваю, могу ли я отказаться от этих 40 рублей? Пусть вообще отрубают интернет тогда, я не хочу переплачивать. Ответ специалиста был НЕТ. Это автоматически происходит, так как эта услуга УЖЕ ВХОДИТ в тарифный план, отказаться от нее нельзя. Тыкнул мне в номер, по которую я могу узнать сколько минут, смс и трафика я потратила, чтобы быть экономнее и следить за тем, когда могут снять эти дурацкие 40 рублей.

Ладно, смирилась. Что происходит дальше. А дальше мой молодой человек присылает мне фотку, где он нашел в приложении мегафона услугу ЗАПРЕТ НА АВТОПРОДЛЕНИЕ. То есть запрет на эти самые 40 рублей. Получается специалист в салоне связи просто обманул меня!!!!

Вот тут я и решила поменять оператора окончательно. Расходы в 1000 рублей вместо 300 меня совершенно не устраивали.

Подала заявку в Йота с переносом старого номера, так как я говорила вверху этому номеру было около 15 лет, новый не хотелось приобретать. Сказали ждать 8 дней, так как перехожу с оператора на оператора. ЗА ДЕНЬ до того, как операторы должны были смениться, Мегафон пишет, что моя заявка по перенесению номера неодобрена, так как в Йоте неправильно написали мои данные паспорта (одна буква в имени). Через час Йота присылает смс: Добро пожаловать в Йота!

Тут я вообще ничего не понимаю. Прихожу в Йоту, говорят, что Мегафон не одобрил, еду в Мегафон, там мне говорят, что этот НОМЕР БОЛЬШЕ НЕ ЧИСЛИТСЯ ЗА ОПЕРАТОРОМ СВЯЗИ МЕГАФОН! Но как так? Если он не одобрил заявку? Тогда у кого сейчас мой старый номер? Приезжаю снова в Йоту, объясняю. Пока разговариваю со специалистом, на телефон с новой симкой Йота начали приходить смс о старых звонках, сразу позвонил отец, так как до этого сим-карта доступна не была, не позвонить ничего я сделать не могла! И тут вдруг заработало? Как это называется?? Я так и не поняла.

Я уже не буду писать о том, как снимают деньги за всякие непонятные подписки, когда просто заходишь на сайт и автоматически подключается какая-то услуга! Делала запрет на все это, и все равно подключалось!

Когда уезжала из Москвы на два месяца, сменила тариф (раньше платила по 400 р в месяц — это уже история о второй моей сим-карте Мегафон) и сделала, что за каждые звонки и смс будет сниматься энная сумма, так как уезжала надолго, не хотелось чтобы снимали по тарифу (ХОТЯ! снимать их они не имеют права, так как сим-карта была бы не активна все два месяца, НО такое у меня уже случалось, что их списывали, поэтому я и перестраховалась). Когда уезжала — проверила баланс, около 30 рублей в плюсе. Меняю симки спустя полтора месяца смены тарифа, а у меня МИНУС 120 рублей. ЗА ЧТО? Я не пользовалась ни смс, ни звонками, ни интернетом. Сим-карта лежала на полке все это время.

Короче достало уже, обманывают людей, сволочи, как могут. И в салонах работают такие же обманщики, валить надо с этого Мегафона.

Хоть у Йоты и вышки мегафоновские, но политика у них совершенно другая, просто так бабки не списывают, пользуюсь достаточное время, как была в плюсе так и осталась.