Есть такая известная транспортная компания Деловые линии. Было время мы очень тесно работали с ней, т.к. она заняла в Москве доминирующее положение по перевозу грузов в регионы. Однако у этой компании завышенные по сравнению с другими аналогичными компаниями тарифы в несколько раз. Кроме того постоянно навязываются другие услуги, которые не заказываются получателем груза и соответственно плательщиком. Ещё одна фишка этой компании это страхование груза тарифы на страхование так же заметно больше чем в других транспортных компаниях, страхуют они свою ответственность за сохранность груза, но почему то опять за счёт плательщика. Кроме того застраховав у них груз, в случае его утери или порчи проблемы получает плательщик, т.к. менеджеры Деловых линий сразу отфутболивают его в страховую компанию ну а там соответственно суетится ни как не транспортная компания. Исходя из изложенного можно сделать вывод что Деловые линии страхуя груз за счёт клиента полностью снимают с себя ответственность за этот груз и фактически ни коим образом не заинтересованы в его сохранности. Страхование не является обязательной по закону, однако отказаться от неё очень сложно, так как общение с менеджерами Деловых линий не возможно из за системы в которой отсутствует обратная связь. Общаться можно только с операторами, которые используют 10-15 заученных фраз