После первого удобного обращения в фирму (абсолютно все устроило), взяла себе на заметку что-то срочное отправлять через dpd. И, о ужас, во второй раз это было просто ужасно! Я думала поседею, пока вопрос не решится. А дело в следующем. Отправляли со срочностью документы для совершения сделки о покупке квартиры. Срочно (3 дня)!!! С курьером до получателя. Да, в Москву они прибыли в срок, но по стечению обстоятельств, получателю не удалось их доставить, не смогли с ним связаться. И об этом нас никто не предупредил!!!! Только когда начали звонить из фирмы, стало понятно, что документы не добрались до указанного адреса. И находятся в терминале, якобы центральном в Красногорске. И чтобы их САМОСТОЯТЕЛЬНО забрать другому человеку (было отправлено обращение в отдел работы с клиентами), потребовалось 10 дней решения этого простейшего вопроса!!!! Учитывая тот факт, что доставка была оплачена ускоренная. Хотя обещали вопрос максимум за 2 дня решить. Это самый ужасный опыт обращения в фирму. Я просто устала каждый день звонить операторам и выяснять, как обстоят дела с моим вопросом. Вот как-то так. Это было моё последнее обращение в данную фирму. Сделайте систему попроще и вы не будете терять клиентов!