Периодически приходится пользоваться этой службой, т. к. некоторые интернет-магазины сотрудничают только с ней. (Уже практически готова отказаться от услуг таких магазинов, хотя будет очень обидно — там нужные мне товары по самым низким ценам)

Мой отзыв может слово в слово повторить любой из негативных отзывов тут. Каждый случай работы с ЕМС Россия имел небольшие или существенные «косяки» с их стороны.

Последняя ситуация просто за гранью фантастики.

По информации на сайте произошла неудачная попытка вручения 29.01.14 — временное отсутствие получателя. НО я в этот день даже не выходила на улицу.

В справочной службе оставила заявку № 84546 на доставку на 03.02.  Естественно, никуда не выходила весь день (ребенок болеет). Звоню 5 вечера в справочную службу, Они мне сообщают, что курьер к вам приходил — доставка отложена по просьбе клиента. Та же информация позже появляется на сайте. Делаю глубокий вдох-выдох и делаю заявку № 85623 на следующий день на 04.02.Легко догадаться, что и в этот день я никого не дождалась. Звоню опять. Говорят, что списки на доставку формируются в течение трех дней, и возможно, вам привезут посылку завтра-послезавтра. На мой вопрос, зачем тогда предлагают оставить заявку на следующий день и сколько точно дней я должна сидеть безвылазно дома, чтобы получить посылку, отвечают, что не несут ответственности за диспетчерскую службу и не имеют отношения к работе курьеров.

Меня также предупредили, что если в третий раз будет неудачная попытка доставки по вине получателя, доставка больше мне осуществляться не будет. На мои попытки сказать, что моей вины тут нет, что информация на сайте не отражает действительность, сказали, что мы сделаем пометку, что вы недовольны курьерской службой и считаете, что курьер врет. Но посылочку подождите еще пару дней, если нет возможности ехать в пункт выдачи и забрать ее самостоятельно.

Жду 1 день — просто, чтобы успокоиться. 05.02 делаю новую заявку № 87034 на 06.02. В это раз оператор мне сказал, что никаких сроков в три дня нет, и посылка будет доставлена в заявленную дату, хоть на следующий день. 06.02 опять тишина. Только муж прикололся — позвонил в домофон, представился курьером ЕМС, чуть не убила его, когда пришел =)) Оставила заявку № 87920 на 08.02

В последний звонок в справочную службу мне дали номера тел ЕМС Санкт-Петербург, но там постоянно не берут трубку. Вот они, вдруг, кому поможет (812) 406 82 02  (812)334 28 16

Очень хочется написать куда-нибудь жалобу, хоть в Роспотребнадзор. (кстати, оставляла жалобу на их сайте, ответа нет, конечно). Только не знаю куда, и есть в этом смысл. Но очень хочется услышать хоть кого-нибудь ответственного за это безобразие, хотя бы с банальными устными извинениями.

Удачи всем в поиске посылок. И надеюсь, больше не придется связываться с этой конторой.

Спасибо за внимание.