Здравствуйте!

Мой отзыв такой: Ездила с Gett всегда по фиксированному ценнику, но тут решила поехать по счетчику. Думаю,утро,пробок почти нет, ехать не далеко. Но нет же. Приключения начались с того, что государственный знак прибывшего автомобиля не совпал с указанным в приложении номером. Ладно, нашлись, села. Всю дорогу водитель ехал очень медленно, собрали все светофоры, пропустили все перестраивающиеся перед нами автомобили, после всех остановок трогались с места не сразу. По фиксированной цене такого издевательства не наблюдалось. Водитель не знал на какую улицу мы едем, переспрашивал. Потом он заблудился, крутился, разворачивался и ,в итоге, я не выдержала и выскочила из машины посреди дороги совсем не там, где мне нужно было. Я опоздала на судебное заседание!!! За это Gett с меня списал 566 рублей. Обратите внимание на скорость в электронной квитанции. Да я бы пешком быстрее добралась!

Что меня добило, мои претензии в службе поддержки полностью проигнорировали! На мою письменную жалобу пришло тут же уведомление: Ваше обращение было закрыто! Это как так-то? Что за отношение к клиенту? Телефон службы поддержки найти затруднительно, так как Gett предпочитает принимать претензии в письменном виде и игнорировать. Ну и к минусам отнесу: лично у меня в приложении баллы потратить невозможно. Ценник на поездки периодически выше,чем у конкурентов. Приезжающий водитель упрашивает пройти к нему к другому дому, так как ему неудобно возвращаться / разворачиваться. К плюсам: как правило, русских водителей за все поездки было больше! НО Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ, остались очень негативные эмоции от поездки, от безразличия службы поддержки. РАЗОЧАРОВАНИЕ.