Ездили 21.07 из Киева в Черноморск. Специально выбирала ТОЛЬКО ПРЯМЫЕ рейсы. Купили билеты без проблем, ознакомились с местом посадки — жд вокзал центральный. В билете было написано, что его надо распечатать и предъявить при посадке. Даже код был для сканера. Решили уточнить у оператора, где можно узнать номер автобуса и вообще, как его опознать? Усталый и туповатый оператор озадачил — реклама, сайт, рассылки были высокого качества, а тут — персонал, не умеющий и не желающий общаться с клиентами. С одолжением сказал, что посадка не на центр, а южном жд вокзале! и до конца дня прийдет смс с номером автобуса и тел водителя. Вечером мы обнаружили, что никакой смс нет! Обеспокоились, чтобы рейс не отменили. Звоню оператору, сонный голос отвечает, что рейс в силе, спросила фамилии и пообещала смс. Смс пришло только во втором часу ночи. Утром автобус прибыл почти вовремя. В автобус запускал злобный мужчина, который сразу сказал, что если кого-то в его списке не будет, ТОТ НЕ ЕДЕТ! и все наши распечатанные билеты его не интересуют. Списки — это несколько файлов мелким шрифтом, которые он смотрел в телефоне. В итоге посадка была очень медленной. Нас он искал и сказал, что не находит. Я настоятельно попросила, чтобы искал. Нашел таки — вспомнил, что есть еще один список… Сам автобус был двухэтажный, очень старый и грязный — крошки и пыль здесь не убирают никогда. Мое кресло не откидывалось, всю дорогу ехала в неудобном положении. Кондиционеры еле работали, жара была страшная. Сделали остановку на заправке на 15 мин. Время стоянки никто не объявлял, сама уточняла у водителя — страшно было, что уедут без нас, сервис никакой. Потом оказалось, что автобус еще и сломался. Благо, запчасти были и мы через какое-то время поехали. По пути остановок не делают, для нужд какого-то мужчины остановились в поле и все его видели(( Под Одессой где-то внезапно остановились. Никто ничего не говорил. Смотрим, люди начали выходить, чемоданы выгружать. Потом кто-то крикнул, кто на Затоку — выходите! Мы не в Затоку, а в Черноморск, поэтому не отреагировали сразу. Потом я попросила мужа пойти и все узнать, мало ли что может быть. В общем, оказалось, что и нам тоже нужно выходить и пересаживаться. А автобус идет в Коблево! Просто обалдеть можно! Выбрали прямой рейс! в билетах не написано, при посадке никто ничего не сказал, в автобусе крикнули только что-то невнятное. Перегружаться пришлось в старый разваливающийся микроавтобус, полностью уже забитый людьми. Было всего 2 свободных места, но к ним подход был забаррикадирован чемоданами, как и проход. Муж как-то разместился, я поехала рядом с водителем. Больше бы уже просто никто бы не поместлися в салон. Все это время водитель отстраненно стоял в стороне, пока я сама его не позвала уточнить, доедем ли мы до Черноморска? потому как вообще было не понятно, куда мы едем и что происходит. В общем, с горем пополам добрались. Больше никогда не поедем с Басфором и никому не рекомендуем! Шарашкина контора. Поделились впечатлениями с друзьями. Оказывается, нам еще повезло. Для них «подали» вместо большого автобуса 2 грузовых микроавтобуса, в которых не было окон, кондиционер был только возле водителя и по бокам для людей просто поставили две лавки. Как пассажиры ехали через всю Украину в таких условиях, никого не интересовало! Басфор, вы мошенники! Здесь столько негативных отзывов — и все об одном: хамство, поломки, полное несоответствие всему, что было обещано. Поэтому, не пишите здесь ответы, что вы что-то уладите и будете уточнять у перевозчика. Все и так всем понятно: вы работаете без каких-либо обязательств, не соблюдаете никаких правил и норм. Полный беспредел. Ваши перевозчики — наглые хамы, автобусы — грязные развалюхи, все время ломающиеся. Ваша афера скоро закончится, нарветесь!

И еще. Мы купили билет на 6.50 из Киева. Вместе с нами ехали люди с рейса на 7.00 а по пути мы забрали на Голосеево людей, которые на 7.30 билеты покупали, как на самостоятельный рейс. Заходили они уже в набитый автобус. Так что не обольщайтесь выбору утренних рейсов — все будут ехать вместе))

И не пишите в ответах просьбы написать офиц. письмо, что вы во всем разберетесь и прочую ерунду! Судя по отзывам, у вас полная лажа с каждым рейсом. Закройтесь — это лучшее, что можете сделать для людей!!!