Было время, когда я радовалась, что в нашем отделении Сбербанка поставили банкоматы. Ну что ж,думаю, для нашего удобства сделано – хочешь, очередь стой в кассу, а не хочешь – в банкомате быстренько оплати…Всё для людей, думалось мне. Наивная! Мы, клиенты, для Сбербанка – ничто! Пустое место!

Я не буду говорить про самые низкие проценты по вкладам!Не буду говорить об очередях, невежливом персонале, комиссии, которая берется практически за любые операции и о многом-многом другом. В данный момент меня возмущает, что кассиры совсем не хотят работать и большинство народу отсылают оплачивать квитанции к терминалу.

Так и хочется у них спросить: «Простите, а вы зарплату за что получаете? Давайте тогда банкоматам вашу зарплату отдавать будем?» Хотя, шутки-шутками, но к этому, думаю, все и идет. Посокращают  всех, оставят 1-2 сотрудников на каждый филиал и не только клиенты Сберу станут не нужны, но и сами кассиры.

Ну да я отвлеклась…Мой муж – иностранный гражданин. Работает здесь по патенту. Патент нужно каждый месяц оплачивать, и в течение года КАЖДЫЙ ДЕНЬ носить ОРИГИНАЛЫ чеков (ксерокопии не действительны) ПРИ СЕБЕ! Пока я оплачивала в кассе, у меня проблем не возникало – там чеки нормальные. Но с прошлого месяца проблемы начались – тогда я всё-таки уговорила кассира провести платеж через кассу. Крайне неохотно, но она это сделала, не забыв при этом выдать: « У нас через банкомат уже патент оплачивают. Надо самой учиться платить через терминал».

Сегодня же меня сразу отфутболили к банкоматам.

Я им говорю: «Вы понимаете, чеки из банкомата за 2-3 месяца превращаются просто в ничто – в белую бумажку. Краска либо стирается, либо выгорает. Да и сама бумажка чека тонкая, недолговечная. А человеку нужно весь год каждый день носить чеки при себе! Мне нужен нормальный кассовый чек.»

Они мне: «Это не к нам претензии. Нам что свыше сказано, то мы и делаем»

Я: «А что мне делать, если краска сотрется?»

Они: «Ну ходите каждые 3 месяца и делайте подтверждение платежей»

Я: «А почему я должна делать какие-то лишние телодвижения по этому поводу? Я как-то считала, что это мое право выбирать, хочу ли я обслуживаться на кассе или в банкомате»

Они только разводят руками.

Я: «Куда я могу пожаловаться на качество обслуживания?»

Они: «Никуда. Вашу жалобу никто не примет и не завизирует. Это слишком мелкая претензия, чтобы её приняли. Банк частный, потому руководство что хочет, то и делает – жаловаться бесполезно, никто такие жалобы рассматривать не будет».

Ещё сказали, что  в Московской области и в регионах пока что принимают платежи за патент через кассу, а в Москве – нет. Мол, у них даже компьютер доступа не дает к этому платежу. Бред, конечно. Система-то одна.

В общем, выдали мне инструкцию – полностью исписанный лист формата А4. Консультантов возле банкомата в нашем отделении нет – как хочешь, так и делай. Ладно я – в компьютере разбираюсь, уж и с банкоматом разберусь. А пенсионеры как же??? Я сама лично несколько раз помогала пенсионерам справиться с этой железякой….

Трясет до сих пор меня от такого беспредела и безнаказанности.

Я считаю, что да – банкоматы – хорошее подспорье. НО! Через банкомат можно оплатить те платежи, которые не требуют длительного хранения чеков и введения множества реквизитов!

Мобильный пополнить, за интернет заплатить, госпошлину за паспорт, за ЗАГС и т.д. Но серьезные платежи – квартплата, патенты, налоги  и т.д. должны проводиться только через кассу! Не дай Бог не ту циферку введешь – потом проблем не оберешься! Кассиров этому обучают, они за это деньги получают, а простой гражданин может и не справиться, потому что вынужден стоя разбирать мелкие цифры; потому что очередь у банкоматов дышит тебе в затылок и ты торопишься…

Слов нет.

Прилагаю инструкцию. Вдруг, кому пригодится…


ДОПОЛНЕНИЕ ОТЗЫВА от 29.10.2014 — о карте с кредитным лимитом МОМЕНТУМ.

Несколько дней назад я написала отдельный отзыв о кредитной карте МОМЕНТУМ от Сбербанк. Отзыв заблокировали по причине того,что сайт не публикует отзывы об отдельных услугах банка. Но мне не хочется,чтобы он пропал,потому дополняю информацией о карте данный отзыв. 

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

Хоть я и не люблю жить в кредит, жизненные обстоятельства заставили  меня воспользоваться этой возможностью. Решила, что самый удобный для меня способ – это взять кредитную карту у Сбербанка. Так я завела себе карту с кредитным лимитом —  КРЕДИТ МОМЕНТУМ.

 

Карты эти бывают нескольких видов – именные и неименные.

Именную ждать нужно, как и выпуск обычной дебетовой карты 10 дней, плюс берется годовое обслуживание. Я же взяла неименную, потому как оформляется она быстро и за обслуживание платить не надо.

Пользоваться картой очень удобно – на ней лежит 50000 рублей (первоначально). Если потратить их и погасить в течение льготного периода в 50 дней – то никаких процентов платить не нужно. Если же погашать задолженность в течение года, то это выльется в 18,9% годовых. В общем-то тоже немного по сравнению с процентной ставкой по картам с кредитным лимитом других банков.



Достоинства:

  • Оформляется быстро – буквально 15 минут и карта на руках
  • Никаких документов и справок о зарплате предоставлять не нужно – только паспорт. Правда, тут оговорюсь – если берете 50000,то нужен только паспорт, а если берете бОльшую сумму, то тут придется предоставить полный пакет документов.
  • Льготный период в 50 дней.
  • Сравнительно невысокий процент — 18.9%.
  • При погашении вашего предыдущего кредитного лимита полностью, сумма последующего увеличивается.

Но, как и водится, у Сбербанка, без подводных камней не обошлось, посему недостатки я тоже укажу.

Недостатки:

  • Завести карту МОМЕНТУМ можно только по специальному приглашению, либо если вы уже являетесь клиентом Сбербанка и у вас есть либо вклад в этом банке, либо хотя бы его дебетовая карточка.
  • Если вы расходуете средства с карты через интернет, терминалы или оплачиваете свои покупки в магазине с карты, то льготный период в 50 дней действует. Если же снимаете наличные, то никакого льготного периода не предоставляется!  Об этом работники Сбербанка умалчивают, узнаешь только когда самостоятельно начинаешь разбираться во всем.
  • Когда снимаешь наличные средства – на руки получаешь не 50000,а 48500. 3% забирает банк.
  • Когда я стала вносить средства, чтобы погасить кредит, решила это делать через Сбербанк- онлайн. С меня списали какие-то проценты. Позвонила в службу поддержки и мне ответили, что оказывается, если пополнять карту через банкомат – проценты не снимаются, а через сбербанк онлайн – берутся проценты за операцию.  Об этом вас никто не предупредит! В аннотации к карте тоже об этом ни слова! Потому, помните об этом, чтобы не напороться как я! Ибо взяли 3 % от вкладываемой суммы.

В общем и целом картой и возможностью взять кредитные деньги без предоставления документов и быстро я довольна. Однако, за подводные хитрости Сбербанка много звезд не поставлю.