Сегодня 24.02.12 я как обычно перевела с карты деньги на телефон посредством смс на номер 900 , указала сумму 600р, мне пришла смс о списании со счёта, я довольная думаю есть деньги на телефоне. Следом смс «спасибо ваш запрос обрабатывается», думаю как странно, деньги пришли, ладно… Через минуту получаю ещё одно смс о списании со счёта всё той же суммы в 600р и так всего 4 раза!!! Звоню в МТС мол сколько с моего номера пришло смс — мне ответили ОДНО. Кое как дозваниваюсь в Сбербанк, объясняю ситуацию, оказалось, что я одна сегодня такая, мол у нас сбой. Я спрашиваю:» У меня теперь все деньги с карты переведут на телефон и что делать вообще??? Короче меня футболили, переключали куда-то, в итоге мне говорят: «Идите пишите письменное заявление, МОЖЕТ БЫТЬ СБЕРБАНК ПОЙДЁТ ВАМ НА ВСТРЕЧУ И ВЕРНЁТ ДЕНЬГИ!!!» Вот это здорово…при наличии маленького ребёнка и удалённости от дома — задача нереальная, куда-то идти. А потом мне оператор говорит:» Ну вы договоритесь с МТС, может у них есть какие-то услуги, куда можно потратить деньги!» Конечно я сейчас закажу себе гудков, прочей лабуды и буду радоваться, что потратила 2400р…А если бы эти деньги у меня на карте были последними…Я спрашиваю:» Получается виновата я, мне и расхлёбывать?». В общем никто мне не сказала «ой, извините, банк виноват, причинил вам неудобства». Я поразмыслив, что в месяц на телефон уходит 570р, плюс маленькая лялька, с ней нереально туда идти, да и когда эта проблема разрешится, вообще не понятно мне, тем более сказали «может быть банк пойдёт вам на встречу». Решила на этот раз простить им это, но не дай Бог такое ещё раз случится.
«2» звезды только за то, что получаю зарплату в этом банке. Так бы никогда не обратилась туда! В нашем маленьком городишке это банк самый крупный, с филиалами по городу (если их можно так назвать конечно). Когда я ещё не работала, то периодически оплачивала там счета — день потерян, то у них перерыв, то технический перерыв, то обед (все мы люди кушать надо), то оператор встаёт и уходит, вся очередь наблюдает как эта мадам ходит, хихикает с кем-то, то по телефону сотовову разговаривают, то ещё что. А народ тем временем стоит и начинает возмущаться, особенно бабушки, которые приходят туда чаще потусоваться, как мне кажется))) Для меня поход в банк целое событие, долго собираюсь…Вот и муж меня заставил подключить мобильный банк, чтобы знать когда приходят деньги. В общем как только я это сделала началось…»участвуйте в акции….», то берите у нас супер-пупер кредиты и прочая дребедень. Что-то я не припомню в договоре условия, что меня будут заваливать разными заманухами, рекламами и прочей дрянью, так ещё и по ночам!!! Нет конечно бывают полезные сообщения как оплатить мобильник с карты и т.д. А тут ещё и к новому году не пленились и порассылали письма, типа ой вы такой хороший клиент, берите кредит…. «Блин надоело, идите вы лесом со своей навязчивой рекламой», По поводу банкоматов, это вообще…то нет денег, особенно когда массово выдают зарплату людям, очереди выстраиваются как в советское время за колбасой, бумаги чековая — роскошь, постоянно отсутствует. Короче я в ужасе от этого банка.