Расскажу по какому принципу работает ЧипТрип! 90% туров они берут из интернет магазина турпутевок Touronliner, они это не скрывают . Скажу  сразу, на этом сайте может купить  тур себе совершенно любой человек у которого есть банковская карта для оплаты тура. Даже ехать не куда не нужно. И цены там на некоторые туры на 5-10% дешевле чем Вам продадут в ЧипТрипе! И все горящие туры которые появляются в ленте взяты именно оттуда !А сейчас расскажу,о своём не очень приятном общении с менеджерами офиса ЧипТрип на Курской! Не буду писать имена,да бы окончательно не портить репутацию менеджера, опишу общую картину! Пришли мы с мужем в офис в воскресенье ближе к обеду нам повезло,людей не было и нас сразу приняли (пока мы сидели покупали тур образовалась очередь из человек 10-13). В офисе нас обслужили приветливо и тактично, помогли подобрать тур который нас устроил. ( В тот момент пока менеджер предлогала нам вариант я их все паралельно с ней просматривала на сайте который описала выше, все что было предложено взято именно от туда — +500-700 рублей разница)! Время покупки составило 30-40 минут,пока документы все заполнил менеджер сделал копии документов, муж в кассе оплатил тур, нам дали договор чеки и мы ушли. Тур наш был через 10 дней. Как всегда на следующий день нам позвонили подтвердили гостиницу. Все мы довольные готовимся к отпуску. Когда подошло время за сутки до отлёта , я понимаю, что не проездных документов ни страховки ни ваучера на гостиницу у нас НЕТ! Вылет у нас 14 числа в  3 часа ночи и лететь нам злополучным Азуром! У Азура практически из всех аэропортов РФ (кроме СП)есть онлайн регистрация за 24 часа. Так как я раньше немного имела дела  с турагенством (работала в компании, в которой одним из направлений деятельности было турагенство, и  приходилось немного помогать коллегам), я имею полное представления как происходит работа турагенство. Азур за 36 часов начинает так сказать полное обилечивание своих пассажиров, чтоб за 24 часа до вылета иметь полное представление о заполненности рейса. Так как в договоре с каждым туристом обязательно есть пусть,что за 24 часа до вылета у туриста на руках должны все документы для его путишествия ( только если это не супер  горящий тур,где покупка может быть менее чем за сутки до вылета ).  Я начинаю звонить в офис на Курской , срабатывает автоответчик, спустя какое время моих неприрывных звонков берут трубку и говорят, что наш менеджер вышел и перезвоните через 10 минут! Звоню через 15 минут и мне говорят : «Что у нашего менеджера сегодня выходной звоните завтра !!! На мои просьбы о том ,что у нас вылет через сутки,а у нас нет на руках никаких документов ,мне отвечают ! Что мы не ее туристы и она не обязана нас обслуживать!!! Звоните завтра когда будет на работе ваш менеджер и кладут трубку !!!» Тут я понимаю  до конца принцип работы этого «Турагенство»!!!!! Самое главное для них Это впарить туристу тур и получить от него 100% оплаты тура ! А дальше уже пусть сами,что хотят то и делают! На следующий день, когда до вылета остается менее 15 часов и онлайн регистрация в полном разгаре, я звоню менеджеру, который продал нам тур. Разговор сразу не сложился,так как она начала мне рассказывать, что в договоре прописано все сроки и они не чего не нарушают. В нашем договоре есть пункт 3.1.2. В котором черным по белому написано ,что турагенство обязано не менее чем за 24 часа до начала путишествия выдать туристам все проездные и сопроводительные документы!!! Тут я сново думаю ,то ли я Дура то ли из меня хотят такую сделать! Я повторяю, что до вылета 15 часов никаких документов на почте у нас нет! На ,что получаю гениальный ответ: «Документы не готовы ,ждите их после обеда!». Конечно  же после моего очень тактичного объяснения о нарушение законодательства и возможных последствий для турагенства, в течении 30 минут все документы были у нас на почте! Но осадок остался не приятный!Делая для себя выводы о работе данной компании,Хочу сказать ,что пока Вы в офисе вас очень мило обхаживают и облизывают! Как только вы оплатили тур, вы не кому не нужны! Клиентоориентированости Нет просто ! Одни раз купив у них тур, я уверена 60% туристов за вторым уже не вернутся в это агенство. Грубое и в некотором смысле унизительное отношения к своим клиентам Верный залог ….. Уж точно не к успеху !!!! Прошу администрацию агенства обратить особое внимание на отношения менеджеров к туристам и то,что после покупки тура они предоставлены сами себе !!!!