Итак, рассказ мой будет о том, как мы дважды пытались купить холодильник в Эльдорадо.
Выбор на магазин пал по нескольким причинам:
- Цены дешевле
- Большой ассортимент, какой холодильник не приглянулся, мы находили его в эльдорадо
- и САМЫЙ главный для нас «+» это доставка. На сайте информация о доставке гласит:
Преимущества доставки в «ЭЛЬДОРАДО»:
- В удобное время;
- Обязательный звонок курьера за час до доставки товара;
- Бережная транспортировка товара на специально оборудованных автомобилях;
- Доставка товара до указанного Вами места в квартире или офисе независимо от этажа (даже, если в доме нет лифта).
- Распакуем и продемонстрируем товар
Почему доставка для нас так была важна? — спросите Вы.
А всё по тому, что в нашем доме:
- нет грузового лифта
- мы живем на 9 этаже, и лестница не особо широкая, но холодильник пройдет, но покорячится придется.
В большинстве магазинов в условиях доставки написано почти следующее: «Если при доставке расстояние от стенки товара до стен проема менее 10см, ребята, как хотите… мы не повезем«. А в эльдоорадо всё по-другому.
Конечно я не поверила заявлениям на сейте, а пошла в ближайший магазин и разговор был следующим:
— Ребята, у нас нет грузового лифта, 9 этаж
— Не беспокоитесь принесем
— Ребята, лестница узкая!
— Не переживайте, всё будет хорошо, все доставят
Заказ №1
Итак, со спокойной душой заказали холодильник Вирпул 186 сантиметров. В пятницу вечером, доставку нам обещали на воскресение. Временного интервала на доставку нету, мы спокойно отменили все дела на этот день.
В 7 утра звонок «Через час приедем» .
В 8 доставка приехала, позвонили в домофон, мы стали ждать.
И тут спустя несколько минут, звонок в дверь и перед нами стоит наш холодильник! =) Оказалось он влез в лифт! Но холодильник без коробки, просто в пинопласте по углам и обмотан пленкой (даже не пупырчатой).
Заносят холодильник и тут шок:
- вмятины на боковых стенках (холодильник у нас стоит в кухне по середине, никуда не утоплен, поэтому для нас это важно, все очень видно. Хотя на это еще можно закрыть глаза.
- на дверце конкретная вмятина явно от чего-то жесткого и острого (подозреваем, что экземпляр витринный и эта вмятина от рядом стоящего холодильника с ручкой).
Конечно возврат!
Заказ №2
Пошли мы в другой магазин и там увидели другие вирпулы и оказалось что метал мягкий и бока у них все почти мятые. В итоге мы выбрали другой холодильник, но уже 2 метра. И снова «любимый» эльдорадо, т.к. он не влезет в лифт уже точно, снова уточняли » Всё хорошо, принесут», ну ОК.
Снова заказ в пятницу на воскресение.
В 10 часов звонок от курьера:
— У Вас есть грузовой лифт?
— Нет, всё было указано при заказе
— Какая лестничная клетка? Если узкая я не потащу.
Довольно в хамском виде намекал на то, чтобы мы расписались на улице в приеме и осмотре холодильника, тем самым хотел переложить ответственность за проблемы при подъеме на нас.
Второй раз позвонив доставщику и предложив вариант вернуть холодильник на склад, он довольным голосом согласился.
Более технику в данной сети заказывать не будем и никому не советуем. Особенно крупно-габаритную.
By 
