Летели 11 января 2011 года из Москвы в Бангкок с авиакомпанией Трансаэро (боинг 747-300). Т.к. перелет достаточно длительный, (9,5 часов)решила воспользоваться услугой интернет регистрация на рейс, чтобы выбрать наиболее удобные места. На сайте авиакомпании написано, что интернет регистрация на наш рейс открывается за 23 часа до вылета. Но в реальности регистрация на сайте открылась только часов за 15 до вылета. Ладно, начала регистрироваться. Т.к. мы с мужем достаточно высокого роста, места выбирала специально, чтобы перед нашими креслами был проход, а не еще один ряд кресел. На компьютере высветилась схема самолета с рядами кресел, и конечно большинство хороших мест было уже занято. Но я все-таки нашла 2 подходящих места, как раз в проходе 21-й ряд, и довольная зарегистрировалась. И каково же было наше удивление, когда поднявшись на борт самолета, мы обнаружили перед своими местами еще два ряда кресел!!! На мой вопрос к стюардессам по этому поводу, мне ответили, что при регистрации в интернете, скорее всего, показывается схема примерного борта самолета. Мы конечно были в шоке! Зачем тогда вообще нужна эта интернет регистрация, если в итоге у тебя будут абсолютно другие места. Неужели за 15 часов до вылета не известно на коком типе воздушного судна будет совершаться рейс. Я думаю, что это становится известно гораздо раньше! И в интернете вполне можно отображать не примерную, а точную схему самолета. В итоге весь полет промучались, ноги не вытянуть, особенно, если пассажир сидящий перед тобой еще откидывает спинку кресла.
В спинки кресел вмонтированы мини-компьютеры, которые, естественно не работали. Да о чем я вообще говорю, какие компьютеры, если не работали даже элементарные вещи, такие как свет над креслом пассажира.
По поводу обслуживающего персонала на борту, претензий нет. Отношение достаточно вежливое.