Хотелось бы напомнить руководству сей компании, что лицо компании — ее сотрудники! именно с ними приходятся встречаться тысячам клиентов, которые каждый день приходят со своими вопросами в банк. И лицо это оставляет желать лучшего, качество обслуживания клиентов как было низким, так и осталось! Проверено много раз на собственном опыте. Компетентность сотрудников тоже не на высоте! Впрочем, чему удивляться если в свой штат банк набирает людей со средним (!!!) образованием — что же мы хотим от людей, которые в своей массе только вчера приехали из глухих деревень, не научившись даже как следует говорить по-русски и правильно формулировать свои мысли, тем более доступно и понятно объяснять для клиентов, разных возрастов, сложные банковские формулировки в простые и доступные  словесные формы. Конечно, тяжелым испытанием для служительниц банка делать улыбающееся личико при виде клиента в половину шестого вечера, тогда как отделение закрывается в шесть. Настолько сильно и тяжелое это испытание. что выражение лица просто перекашивается, будто ты пришел в пять минут седьмого и ужасно задерживаешь этих сотрудниц от ухода домой.  При всем том, сотрудницы из своей работы делают что-то жутко важное  и не дай бог задать вопрос в процессе… И все это в век, когда все обслуживание держится на качественном сервисе, главный постулат которого — клиент всегда прав! Все это по большому счету — мелочи. И наблюдать всю эту ситуацию — не больно, не обидно, а просто смешно…. Смешно то, насколько люди устроившись в БАНК — сразу мнят себя важными людьми, чуть ли не вершителями человеческих судеб, от слова или действия которых зависит благополучие просителей, даже и пришедших в банк за своими деньгами!