Грабительская комиссия при снятии денег в русском стандарте

Не так давно закончился срок по вкладу в банке русский стандарт. Деньги со счета сняли и для того, чтобы не хранить дома решили положить на карту этого же банка русский стандарт, подаренную, кстати самим банком год назад. Сегодня 02.03.2015 в отделении банка на Курской при снятии денег с карты буквально через две недели, банк взял комиссию 3% от 700000 руб., о комиссии нас никто не предупреждал. Данная комиссия повергла нас в шок- просто грабительство какое- то. Сотрудники банка сказали, что операцию отменить невозможно, хотя мы попросили их прям сразу же, через минуту. Нам было предложено написать заявление, которое будет рассматриваться 30 дней и по итогам которого они примут решение. Вот такой вот банк русский стандарт. Я обслуживался в разных банках, но такое вижу впервые. БУДЬТЕ БТИЛЕЛЬНЫ! Также надеемся все же на благоразумие и порядочность руководства банка. ВЕРНИТЕ НАШИ ДЕНЬГИ!