Впервые пользуюсь услугами Сбербанка. Сейчас очень редко можно найти «нормальный» банк. Но, среди всех банков наш Сбербанк оказался лидером по плохому обслуживанию, очередям. На этот раз мне всего лишь нужно было обменять доллары, но это ожидание продлилось час. Я ждал долго не потому что людей было много, а сервис нулевой и персонал некомпетентный. Больше 20 людей, кто пришел после меня обслуживались передо мной. Их ставили в первую очередь, а тех кому нужен был обмен валют или пополнение счета уходили все дальше в очередь. Система совсем не продуманная для такого вроде бы большого банка. В то время как с частным банком рядом это заняло не больше 2-3х минут. Был только один единственный адекватный человек среди персонала, который хоть как то пытался что то сделать, потому что в банке не положено ждать больше 30 минут.