Привет всем! Давно чесались руки написать про Пегас туристик. И вот настал тот самый момент!. В 2014 году мы купили путёвку в Египет, тур. оператор — Пегас. Эта была первая поездка наша в Египет и ни чего не могло испортить отдых, конечно кроме Пегаса. Прибыли мы в аэропорт Шереметьево, рейс был задержан на 2,5 часа и когда люди начали возмущаться и писать жалобу коллективную, почему то сразу полетели, причину узнали только в самолете — неисправность аэробуса, да, конечно мало приятного, было мягко говоря стремновато. Прилетели в Египет мы в 22.00 по местному времени, в отеле были в 24.00, пока всех по отелям развезли, и вот уставшие, голодные, но счастливые, что добрались, были заселены в номер. Заметьте, день мы провели в дороге, разъездах по отелям и аэропорте по вине тур. оператора, а этот день был оплачен в полном объёме за двоих, а таких, как мы, был целый самолет от Пегаса, — компания не слабо наварилась, — 1 день, благо брали 15 дней. Рейсы специально так ставят. Утром было собрание, где сотрудники Пегаса втюхивали экскурсии, которые стоили в 2 раза дороже, чем в экскурсионном бюро. Говорили, что больше ни где в городе нельзя заказывать экскурсии т.к. обязательно обманут, изнасилуют, обворуют и т.д., а у них всё безопасно. Ложь, не за что они так же ответственности не несли. Наглые две дамочки рассказывают что угодно, только купите экскурсию, даже обещают деньги вернуть, если не понравится, ага, прям))) Мы решили поехать на морскую прогулку и путешествие в Израиль, время позволяло. Израиль запланировали на последние дни отдыха. Купили 2 экскурсии. Отдали деньги. Буквально через час передумали ехать в Израиль т.к. оказывается теряются несколько дней уже оплаченного отдыха, а к стоимости прибавляется еще питание (это мы узнали ровно через 1 час, когда в номер позвонили сотрудники Пегаса и сообщили, что забыли сказать об этом, а экскурсия то уже куплена, ну мы в результате были не одни такие кому забыли сказать))) . Пошли вернуть 1 путевку. Нам больше никто не улыбался, было сказано, что якобы можете не ехать, без проблем, но деньги никто не вернёт, а это стоило, если на рубли, порядка 16000 на минутку. Я работаю юристом много лет, и спокойным голосом, без ругательств и возмущений написала претензию в 2-х экземплярах, передала одну тур оператору, а она отказывалась её принимать т.к. типа не уполномочена. Сказала, что у неё есть юридическое образование, и, законы РФ не распространяются в Египте, да, но если б не одно НО! Экскурсию я покупала у тур. оператора Пегас, где был указан юридический адрес в России))) извините! В итоге, я потрепала себе конечно нервы, она там орала, как бешеная, обзывала меня, оскорбляла, хотя я тихо сидела на стуле и разговаривала в пол голоса, я вообще не конфликтный человек. В итоге предложила вернуть мне 50% от суммы, я сказала, — «НЕТ», чем пробесила её ещё больше. Не буду Вас путать и рассказывать все эти неприятные обстоятельства более подробно, НО, деньги мне вернули в полном объёме, правда через 2 дня и через мужа, ссылаясь, что супруга невменяемая))) ЭТО Я!))) Ну и было ещё несколько инцидентов с этими дамочками, которые звонили мне в номер рано утром, смеялись, потом говорили, что типа ошиблись, нашим друзьям говорили гадости про меня, специально для этого вызывали их к себе. Наши соседи по номеру были вынуждены отказаться от купания с дельфинами, у них заболел ребенок, сколько они не ругались, деньги им не вернули. Отдых был чудесным, если бы ещё сотрудники были бы вменяемыми, вообще бы отлично))). Обратно нам перенесли рейс, я даже почему то не удивилась. Должны были поехать в аэропорт в 15.00 по местному времени, в итоге вечером сказали, что в 7 утра надо быть собранными, Все собрались, никто на море и завтрак не пошел. Нас забрали, привезли в аэропорт, а вылетели мы, как и должны были вылетить в 16.00. А этот день был так же нами оплачен. Опять обманули в свою пользу))) Вот такие впечатления от этой компании у меня остались. Больше ей не пользуюсь, дешевле — не всегда лучше, да, тур получается чуть дешевле, но 2 дня отпуска у нас забрали!

 

Этот отзыв я написала только из личного опыта. Ставлю всё таки Пегасу одну звёздочку, это за то, что мы всё таки долетели туда и обратно)))



Отдых так очень понравился, может и ни чего был бы Пегас, но видимо человеческий фактор имеет огромное значение. Спасибо за внимание!