К сведению руководителей ТК «ПЭК»! Необходимо принять меры в отношении подбора/подготовки персонала, обслуживающих клиентов Компании!

На мое имя поступил очень важный для меня груз с оплатой при получении, при этом паспортные данные получателя отправителем не заявлены! К сожалению лично забрать его до 18.00 я не мог, попросил супругу, в итоге, по ее приезду в первый раз потребовали доверенность! В результате супруга оформила доверенность, потратив на это 2 часа времени, расходы на ГСМ, и все для того чтобы вернувшись в отделение ТК «ПЭК» быть снова «посланной»  теми же сотрудницами, которые сначала не разглядели мою подпись, а потом придрались к названию «ТК «ПЭК» в г.Чебоксары! Это безобразие! Учитывая, что получатель вообще не привязан к грузу паспортными данными (т.к. оплата при получении и не каждый мошенник пожелает оплачивать чужую посылку!) получается, по логике «ПЭК» любой человек с такими же ФИО беспрепятственно мог бы получить мой груз, только лишь оплатив его!

В моем случае, не смотря на то, что по доверенности, предъявленной женой, можно без труда идентифицировать и получателя (приложен скан моего паспорта), и грузопредъявителя, и даже № груза моей супруге его так и не выдали!

Где хотя бы намек на лояльность к клиентам? И подтверждение заявленной репутации «одна из лучших транспортных компаний России»? Сплошное проявление бюрократизма и неприкрытое безразличие к нуждам клиентов! К сожалению очень разочаровался в уровне сервиса компании «ПЭК»!