Поехали от интуриста в отель карелта бич бельдиби 4 звезды на 4 дня с 08.09.2017 по 11.09.2017 на юбилей мужа. Про отель и авиакомпанию отдельная тема, отзыв о гиде СЕРГЕЕ который общался с нами в этом отеле. Постараюсь коротко и максимально без эмоций. Итак. все началось со знакомства на утро 9 сентября. (прибыли мы с огромной задержкой — рейс 9315 из Питера). При знакомстве гида ОЧЕНЬ развеселило что мы прибыли ВИМ авиа. » оооо, так вы улететь можете на сутки раньше,  у них постоянно чехарда с рейсами»  и так весело ему стало. нам не очень. итак начало испорчено 8 часовым ожиданием в аэропорту Питера. Далее появление информации о вылете на инфостенде: разница во времени между вылетом и приходом трансфера ЧАС!!!  Спрашиваю-как так?  Ответ: это не я печатал . но ведь ВЫ вешали это?  ничего не знаю, ошибка. ГДе ошибка, в вылете или трансфере? ничего не знаю. звоню отправляющей стороне. Время вылета и трансфера меняется причем вылет вместо 23-55 стал 6-30 утра. Из гостиницы в 12 попросили . мы к гиду:  где обитать до 2-30 ночи. Опять непонятный смех и внимание: «ВАШИ ПРОБЛЕМЫ» в отеле мест нет. Цитирую Сергея » уменя 3 отеля и все битком» в фойе отеля нереально, много незаселенных людей жду комнаты, нет кондея и багажной комнаты. , душно ни попить ни поесть , все закрывается вечером. Хорошо, еще 10 утра и можно найти другой отель/пансион. ищите сами, но в таком случае лишаетесь трансфера. такси в анталью 60 долларов.  14-30 дня:   ничего не меняется. вим авиа не подтверждает компенсацию интуристу, люди с ДЕТЬМИ ждут. На мои слова , вы просто тянете время, ответ Сергея никто ничего не будет делать. идите куда хотите. но мы у вас  (интуриста) тур покупали и при задержке вылета вы обязаны разместить людей. ничего никто не обязан. Находим другую гостиницу, заселяемся.  звоним с ресепшена карелты гиду сказать где мы находимся. на другом конце провода хамское, что он не собирается объяснять трансферу наше новое местоположение, и «что , он вас искать что ли где-то будет?» В ходе диалога не выдержала женщина с ресепшена карелты, взяла трубку и стала с уговорами ему объяснять где находится  новый отель. После этого прощальная фраза от Сергея , что он не ГАРАНТИРУЕТ трансфер, может а может нет. Боже из 4 дней  один в аэропорту питера и один в полной неопределенности. Вместо помощи, гид еще больше накаляет ситуацию, при этом ему почему-то весело от всего происходящего. Садизм какой-то. В моем понимании такому «специалисту» вообще нельзя иметь дело с клиентами. В итоге турки в СПА салоне отеля приютили вещи на время до вечера, а продавец магазина предложила комнату. В новом отетеле «beldibi hotel» когда поняли почему мы заселяемся к ним были тоже возмущены бездействию оператора. Толку от этого ноль конечно. Но что б я или мои знакомые/друзья обратились в ИНТУРИСТ, да никогда. Потому и гиды у них такие. Как он сказал, да ради бога, новые приедут. Вот так. Постараюсь разместить отзыв на многих сайтах, чтоб понимали, хорошо если хорошо, но если вдруг форсмажор , вас просто потеряют на улице. Кстати, вечером 11.09  вылет уже с 6-30 был перенесен на 8-30 и интурист конечно знал об этом, но людей все равно забирали в ранее объявленное время, понятно -быстрее избавиться, а ведь сколько детей ехало.. время потом еще переносили но это уже другая история.