Началось мое общение со «Связным» около 4-х лет назад, к слову тогда это был единственный нормальный салон сотовой связи в нашем городе. Сейчас же ситуация заметно улучшилась.
Там-же в свое время там было приобретено несколько телефонов. Один из них через связной пришлось менять, что заняло в общей сумме 56 дней (к слову телефон они потеряли — обменяли на новый).

Итак, что же «Связной» представляет из себя сейчас?
— Знания консультантов оставляют желать лучшего — не знают что такое HSPA, HSDPA, хорошо что могут отличать цветной дисплей от черно-белого.
— Цены, отдельная тема. Очень удивился, когда за карту памяти (16gb) предложили заплатить 1800р, когда в магазине на против она стоит 450 (реальная цена). Цена на сетевое оборудование завышена чуть меньше — примерно 140~150% от реальной стоимости.
— Скидки, тут тоже все не просто. Если актуальная цена товара 10 000р. то в Связном напишут цену в 13 000р., тут-же её зачеркнут и напишут актуальную. Получаем уникальное предложение — скидка 30% из ниоткуда.
— Консультанты в свою очередь постараются всеми силами продать вам то, что выгодно не Вам, а магазину.

Последней каплей для меня стало приобретение Sony xperia SOLA.
Продавец-консультант достал коробку, открыл и предложил мне купить пленку которая шла в комплекте, наклеить её, «всего то за 500р». Но встречное предложение пригласить администратора и заодно другого продавца умерило это чудо, и в итоге проработало оно не долго — уволили. К слову, от покупки телефона в Связном я все-таки отказался.

Также, была очень неприятная ситуация с покупкой Nokia 6303i classic. В то время (11 июня 2011) проходила промо-акция с громким лозунгом «Только в Связном! Выиграй до 50 000 тысяч руб. и тысячи других призов…»

Итак, во время покупки продавец-консультант впал в амнезию, упорно не понимая какая акция сейчас проводится, далее подключилась вторая девушка, которая все-же вынесла «скретч-карту». Но и тут все не просто. Карточка была с уже стертым защитным слоем. На мой вопрос «Как так получилось?!» девушка в своё оправдание сказала — «Не удержалась, было очень интересно!«. Нормальную скретч-карту они так и не нашли.

Жаль что уже не помню имен и фамилий этих замечательных людей, ведь страна должна знать своих героев!

Вывод: Не стоит рассматривать Продавцов-консультантов как людей, которые могут вам предложить что-то действительно стоящее. Максимум на что они способны — найти на складе коробку и пробить чек. Также сильным поводом отказаться от покупки в «Связном» является эта магическая политика цен. Но если же нет других вариантов — совету до мелочей изучить интересующий Вас товар и захватить Конституцию, Закон РФ «О защите прав потребителей» и Уголовный Кодекс РФ.