Здравствуйте! Хочу написать свой негативный отзыв о компании «BusTour»! Довольно таки часто со мной происходили неприятные ситуации различного характера! Впервые, я разочаровалась в этой компании, когда бронировала три места из Запорожья в Энергодар и на мое удивление свободных мест не оказалось, как выразился водитель маршрутки: «Произошла небольшая несостыковочка, извините!», а так же ехидно посмеялся над нами, что не соответствует правилам этикета. Как можно так себя вести? Во второй раз повторилась подобная предыдущей ситуация, водитель сказал: «Свободных мест — нет», и предложил нам «стульчики»!!! О каких стульчиках может идти речь, если я бронировала места в маршрутке, соответственно они обязаны были нам предоставить нормальные,комфортные места в маршрутке,а не «стульчики». В конце концов,я ведь не за стульчик плачу. И такие же случаи повторялись еще не раз! Операторы этой компании или глухие, или тупые,извините, что не могут правильно донести информацию до водителя маршрутки! И потом же, некоторые «личности» в компании хамят пассажирам, разговаривая не корректно со своими клиентами. Так же хочу отметить, что водители в компании «BusTour» не сколько не лучше! Большинство водителей не могут уложится во время прибытия на место назначения и начинают превышать скорость! А вы сами знаете какие у нас дороги, яма на яме. Нет что бы ее тихонько объехать,водитель несется с бешеной скоростью по этим ямам,как будто мы на каком то аттракционе! Да и к тому же водители при этом всем могут спокойно разговаривать по телефону (даже не по работе,слышала сама),и как то умудряются еще ехать 130 км/ч и клацать в планшете,а потом все удивляются, почему столько столкновений и аварий с участием маршрутки «BusTour»!!

Еще один пример из личного опыта и минус компании: иногда операторы бросают трубку в середине разговора так и не сказав,было забронировано место или нет,при этом даже не прислав SMS- сообщения! А когда ты отказываешься от забронированного места в маршрутке, операторы решают эту проблему очень просто — блокируют контактный телефон с которого производилась бронь и с этого номера, естественно, вы уже не дозвонитесь в эту компанию.

Сегодня звонила в компанию забронировать место с Энергодара в Днепрорудный,на что мне сказали, что билет по стоимости такой же, как и в Запорожье — 60 гривен, в то время как с автовокзала билет стоит 25 гривен. Чувствуете разницу? Ну тут извините конечно,до Запорожья ехать 2 часа , а до Днепрорудного проехаться 30 минут и они хотят таких денег…»Начальство такую цену поставило» — говорят.

То у них маршрутка сломалась и в связи с этим задержалась на целый час, то колесо поменять нужно, то заправиться. Ужасная компания!

 

P.S. И WI-FI у них в маршрутке барыжный, не работает нихрена.