После огромного скандала с [ссылка], где мне пудрили мозги и угрожали несколько месяцев, я обратилась в РОСТЕЛЕКОМ, о чем со временем сильно пожалела.
Подключила я Пакет на ТВ Интернет и Дом.тел..Сначала все было хорошо, но потом началась череда проблем:
1. Постоянно зависала приставка ТВ, вещание останавливалось несколько раз за час минут на 3-4!
2. Приставка ТВ могла перезагрузиться сама собой.
3. ООООчень медленный интернет! Гораздо ниже заявленного! Когда служба ТО тестировала сигнал, было не больше 6МБ/с, а плачу я за 10МБ/с!
4. ТВ очень зависит от интернета- если вы на ПК смотрите фильм он-лайн или заходите на «тяжелые» сайты, то готовьтесь к тому, что ТВ нормально работать не будет! Будет заикаться, тормозить и зависать на несколько минут.
5. Личный кабинет у меня не загрузился ни разу за 12 месяцев!!! Оплатить невозможно через него, сайт ужасный!
6. Вообще оплачивать ооочень не удобно- приходиться ездить в офис через полгорода от моего дома. В терминалах большая комиссия, ну и начисляют они за то, за это, за вот это- невозможно деньги положить просто на лицевой счет! Куча квитанций!
7. Квитанции- отдельная история. У РОСТЕЛЕКОМ ужасно устарелая и неудобная система оплаты! Приехала, оплатила 31.01.13 все услуги, 100 р накинула сверху на всякий случай, а на следующий день долг 34, 56 рубля! Отключили за это телефон! И не докажешь ничего!
8. Очень любят внезапно в течение месяца повышать стоимость услуг! Цены растут постоянно! Так мало того- они цены поднили, копейки со счета сняли и отрубили в течение месяца все! Я в шоке…)
9. СЕРВИС НИЖЕ НЕКУДА! ТОЛЬКО РОСТЕЛЕКОМ ПОЗВОЛЯЕТ СЕБЕ ТАКОЕ ХАМСТВО! Если не работает их оборудование Вам ТСлужба не поможет- вызывайте мастера и платите ему 500 рублей! На мой вопрос: «На каких основаниях я должна платить за то, что вы приедете и исправите свои ляпы я должна платить?» — в ответ молчание.
Когда не работал интернет ПАРЕНЬ ИЗ ТО БРОСИЛ ТРУБКУ СО СЛОВАМИ «ДЕЛАЙТЕ, ЧТО ХОТИТЕ!».
Такого зверства я нигде не встречала! Отключили в очередной раз телефон, звоню разбираться- в итоге девушка из абонентского отдела повысила на меня голос, отказалась говорить и бросила трубку!
После таких переговоров фраза «разговоры записываются ДЛЯ УЛУЧШЕНИЯ КАЧЕСТВА РАБОТЫ СОТРУДНИКОВ» просто вызывает смех- им на**ать на эти записи, они ничего не бояться!
Постоянно дезинформируют, одна одно скажет, другая- а с чего вы взяли? Просто ужас!
РоСТЕЛЕКОМ монополизировал фактически всю сферу предоставляемых ими услуг и нещадно этим пользуется!
Пошла расторгать договор- девушка консультант с важным видом разговаривала со мной как с дауном, рассказывая что у меня работает, что нет и что я ее обманываю!

В общем одни эмоции!Отдала их «шмотье» с потрахами и успокоилась)Но выбора нет! пришлось оставить дом тел этих гав**ков, потому что проводить другой очень дорого…