Сожалею, что не прислушались к негативным отзывам о Пегасе и таки купили у них тур. Начну по порядку. Летали в декабре 2012 года в Тайланд по комбинированному туру Пхукет-Самуи-Пхукет. Вылет 12.12.12. в 00:50 из Ростова. Мы из Донецка, поэтому выезжать нам нужно было в обед, пройти границу. В итоге накануне вечером мы абсолютно случайно узнали что рейс задержан на сутки!!! Узнали когда друзья ездили в турфирму забирать документы. Документов в турфирме не оказалось, т.к. дата вылета неизвестна, поэтому на руки ничего дать не могут. Ладно, приехали на следующие сутки в Ростов, ищем парня от Пегаса, у которого наши документы, но оказывается, что их у него нет, и он не знает кто мы такие! Пегас ничего не высылал ему. С горем пополам, пока уже идет регистрация, мы дозвонились в Пегас, бегали распечатывали документы. Зарегистрировались, прошли в зал ожидания и там нам обьявили что рейс снова задерживается на !!! внимание!!! 15 часов! Мы в чужой стране без рублей. люди в бешенстве, в зале дети, где нам находиться это время? Ночь на улице, метель. Естественно, нас в гостинице не разместили, в зал ожидания повышенной комфортности нас с хамством не пустили, были потасовки, милиция. Аэропорт «вежливо» попросил нас покинуть зал ожидания, т.к. рейс наш отменили и мы там никто и звать нас никак. Получили свой багаж и отправились в российский зал ожидания, где 300 человек провели увлекательную ночь и день на прибитых железных стульях, измученные и голодные. В итоге наступило время вылета, но самолета нашего так и нет, регистрацию не обьявляют. Паника нарастала в каждой минутой. Ни аэропорт, ни представитель аэрокомпании «Северный ветер», ни представители Пегас никакой информации нам не предоставляют, кроме того, что деньги за отказ от поездки нам не вернут. И неизвестно будет ли эта поездка. Со скандалом, телевидением, милицией нам удалось увидеть зам.начальника аэропорта, благодаря которому мы все же улетели спустя сутки ожидания чуда. Причину задержки никто толком и не понял. Но это лишь начало.
По прилету нас встретил тайский гид, которая ни по-русски, ни по-английски не говорила, знаками и жестами общались с ней и поняли, что нас везут не на Пхукет, как указано в туре, а на Самуи (ведь сутки, которые мы должны были провести на Пхукете, мы провели в аэропорту), ехали до острова 6 часов, потом 2 часа паромом, все с ожиданиями, очередями. Вечером вторых суток нашего путешествия мы оказалась в нашем отеле. Утром следующего дня в 9-30 нас ждала отельный гид Оксана. Мы естественно проспали, т.к. не спали 2 суток и просто физически не смогли проснуться. Бегом прибежали к ней в ожидании хоть от кого-то услышать какую-то информацию об отдыхе, традициях, достопримечательностях. Но нам сунули листок с экскурсиями по заоблачным ценам, и увидев, что мы не намерены в Пегасе покупать экскурсии, Оксана сделала вид, что мы пустое место, и ушла. Бесплатная обзорная экскурсия была еще куда ни шло, мы уже решили не портить себе настроение недочетами Пегаса и наслаждаться Тайландом. Но нас привезли к каким-то храмам, дали час на это, мы так и не поняли что это были за храмы, кто их устроил, за гидом нужно было бегать и умолять рассказать нам хоть что-то, с недовольным видом «как вы меня все достали» она немного рассказала нам об острове.
Часть третья «чудесного» отдыха. После Самуи нас ждал остров Пхукет, отель мы не выбирали, была Фортуна. И так вышло, что нашу компанию из 7 человек расселили по разным отелям!!! урегулировать этот вопрос было просто не с кем. Везла нас опять таиский гид, которая снова ни слова ни по-русски, ни по-английски!. Ехали весь день до острова, попутно развозя всех по всем отелям, мы приехали последними ночью. Дорога заняла весь день, еще один день, подаренный Пегасу вместо отдыха, уже четвертый из 12. Отель конечно оставлял желать лучшего, на завтраке я отравилась единственным съедобным омлетом, который там был.
В аэропорт мы ехали в душном в автобусе, в котором наконец-то появился русскоговорящий гид, который уже никому был не нужен. Единственный плюс — улетели мы по расписанию, чему после всех приключений были несказанно рады.