Мои злоключения со Сбербанком и его сотрудниками длятся уже ни один год. То они пришедшие еще до новогодних праздников деньги,переводят на мою карту только после 10!дневных январских каникул,то социальную дебетовую карту не перевыпускают в срок и ее изготовления приходится ждать пару -тройку недель, и еще куча не очень приятных  мелочей.Но последний случай просто из ряда вон. После этого я бы с удовольствием отказалась от услуг данного банка,но пока возможности нет.Началось все с того,что я посетила сбербанк,чтобы поменять соц карту с истекшим сроком действия на новую,для чего я специально выделила время и аж из Москвы,где я учусь,приехала домой и ждала ее изготовления две недели.Благо было лето и ничего страшного в этом не было.Карта не была перевыпущена и пришлось писать заявление на изготовления новой карты и еще заполнять кучу всяких бумаг. Пришлось снимать все деньги со счета,так как сказали,что его закрывают.В общем ужас.Кроме 1,5 часовой очереди,которую я отстояла,меня еще и обслуживали 1ч 25 минут!Карта у меня социальная,для перечисления пенсии по потере кормильца,она связана с пенсионным фондом.Все бумаги я заполнила.деньги получила.Сказали ждать 2-3 недели.Куда деваться,пришлось ждать.Прошло две недели,после огромной очереди(как всегда)я получила карту с новым номером.Девушка на мой вопрос,надо ли мне уведомлять пенсионный фонд о смене номера счета,ответила.что банк сам все сделает.От старой карты я избавилась и со спокойной душой поехала в Москву,для прохождения практики.Настало начало августа.Денег моих на карте не было.Стала звонить в пенсионный,мне сказали,что банк не присылал уведомления о смене номера счета!Позвонила в отделение банка,где получала карту,мне сказали,что я не писала заявление,которое должны были передать в пенсионный фонд.Советовали прийти к ним в отделение и написать заявление.чего я сделать,конечно не смогла.Вновь связалась с пенсионным фондом и мне разрешили прислать все необходимые документы по почте.Так я и сделала.Так же мне сказали,что если счет закрыт,значит деньги вернутся и тогда их переведут мне на новую карту.В это же время я оставила жалобу на оф сайте сбербанка. Письмо дошло к концу августа и пенсию за сентябрь,как и предыдущую отправили на старый счет. Сказали,что за октябрь уже все нормально будет,но деньги не вернулись в пенсионный за предыдущий месяц.Как раз в это время мне ответили по горячей линии сбербанка-типа я мало информации предоставила(там была самая полная информация),надо бы еще раз жалобу накатать и ждать после этого еще 3-4 недели.Делать нечего.Денег на дорогу нет все равно.Написала жалобу снова.Пару недель назад мне ответили по электронной почте,как водится с многочисленными извинениями,и сообщили,что деньги не вернутся,так как счет прежний не закрыт!и заявление на закрытие я не писала!и вот как это назвать.Чтобы забрать скопившиеся на счету деньги мне надо обратиться в ближайшее отделение сбербанка со старой картой или ее номером и написать заявление на закрытие счета и снятие средств.После 45 дней ожидания я смогу получить деньги. Но опять появились многочисленные но! Карты у меня нет.Ведь логично,что я не храню карты недействительные уже в течение более полугода.тем более что я получила новую.Номера тоже не сохранилось.В отделении банка где я проживаю,сказали что номер счета я смогу узнать только в том банке где получала карту…И снять только там,опять неизвестно сколько ожидая.В общем я по-прежнему бедный студент,кинутый банком.Проблему они решать не собираются.Чтобы забрать те несчастные 11 тысяч,я должна потратить минимум 5 тысяч на дорогу и неизвестно сколько времени…Вот таков уровень сбербанка…В общем,я думаю,что Вы поняли,что дел со сбербанком лучше не иметь.Поберегите свои нервы.Надеюсь,мой отзыв будет кому-то полезен.