Брал кредит, договор №77883809, вовремя и полностью его погасил. Возникла небольшая переплата. Сотрудники банка сказали, что есть два варианта возврата переплаченных денег: первый – приехать в то отделение, где оформлялся кредит и получит наличными сразу, второй – написать заявление в любом отделении о безналичном переводе в любой другой банк. Я выбрал второй вариант, о чем уже пожалел… Заявление было написано 04 октября 2013 года, но до сих пор денег нет. На мои расспросы о сроках – сотрудники ссылаются на какой-то мифический регламент, а на вопрос о том, чтобы они мне ткнули пальцем на этот регламент с указанием сроков – пропадают минут так на 40, а потом говорят, что это регламент, предназначенный только для сотрудников банка! То есть получается, что деньгами клиентов банк распоряжается как сам того пожелает, никого при этом не поставив в известность! Беспредел полный!
Кроме того, мне было заявлено, что теперь у меня уже нет возможности лично приехать в то отделение, где оформлялся кредит и получить переплату наличными!
В общем, Русский Стандарт – худший банк из всех тех, с которыми я когда–либо имел дело.
Видимо у него так плохи дела, что жалкие несколько тысяч рублей вернуть уже сложно!
Не советую никому быть клиентом банка «Русский Стандарт».