Никогда не летала этой компанией и даже не слышала о ней, но тут случилось, что поехала на конференцию в Болгарию именно ею. И, честно говоря, я была в полном шоке.

1) В самолете СПб — Варна было, как минимум, два сломанных кресла. Их я успела заметить, пока шла по салону. То есть сиденья на них неустойчивые и, вероятно, могут просто оторваться от каркаса. Не знаю, сажали ли на них людей, но все равно это ненормально — иметь в самолете сломанные кресла.

2) Питание.  На обед предлагали нагетсы с картошкой или мясо с макаронами. Я взяла нагетсы. Ощущение такое, что это самый дешевый полуфабрикат, который положили в микроволновку и забыли там часа на два. Картошка была безвкусная, и порой попадалась откровенно подгнившая. Чай предлагают не в пакетиках, а разливают из какого-то общего то ли термоса, то ли еще чего-то. Про кофе вообще молчу. В креслах есть плееры, но нет наушников, даже за деньги.

3) Когда возвращалась в Питер через Бургас, рейс отложили на 6 часов. Мы еле вызвонили представителя компании и вместо обещанных 10 минут он пришел почти через полчаса, причем начал нести откровенную чушь. Комнат для отдыха у них нет, камер хранения не предусмотрено, сидите тут, обед? Ах, вам еще и обед? Ну лааааадно, будет вам обед через 4 часа. Причем я прекрасно знаю болгарский и слышала, как сотрудницы аэропорта переговаривались между собой — комнаты отдыха для таких неудачников, как мы, есть, но судя по всему, авиакомпания их не оплачивает. Нас покормили в итоге, но не было никакой еды на рейсе.

4) Еще один неприятный момент — мне сломали ручку на чемодане. Не знаю, кто в этом виноват — сотрудники аэропорта или авиакомпании, но чемоданы они швыряют с таким грохотом, что даже страшно. У одного мужчины разбилась бутылка.

5) Такого шума и грохота я не помню ни на одном самолете, и в турбулентности я побывала впервые, благодаря NordStar’у!

6) Заметила одну особенность — бизнес-класс оба раза пустовал, и я могу это понять — лучше купить эконом в другой компании, чем здесь.

7) Это было бы все понятно, если бы это был лоукостер, но это обычный самолет с обычными ценами.