Сия история длиной почти в год. Решили мы с мужем купить себе диван…не очень дорогой. Увидели яркую красочную рекламу магазина «Много мебели». Оказалось что магазинчик этот рядом с домом, и мы решили туда наведаться…Наверное тут уже и надо было подозревать что-то, но мы попали под песни серен) дьявольских таких, красивых, но в итоге опасных. Магазинчик маленький, собственно просто снятый в аренду бутик с частично выставочным товаром, всё остальное можно посмотреть в интернете…что скажем подозрительно, но мы же не обратили на это внимание…

И привлёк наше внимание угловой диван «Атланта». Выставочным был диван, выполненный белой экокожей, спальное место большое, мой любимый механизм раскладывания «дельфин», большой ящик под бельё на газ. лифтах, и большая придиванная тумба, которую можно использовать отдельно от дивана, просто как элемент интерьера, что мы собственно и делали. По расхваливаниям продавца-консультанта, столик этой тумбы и подлокотник дивана были выполнены термоустойчивым МДФ, мол ставим горячие кружки с чаем и не паримся. Был такой диван ещё исполненый какой-то экотканью, но так как мы собирались заводить деток, мы подумали что кожа практичнее, хуже впитывает детские промахи) Гарантия 3 года, цена 16990, без доп покупок, вроде всё здорово. Проехав ещё по нескольким магазинам, выкинуть «Атланту» из головы мы не смогли, и примчались покупать его. И тут был первый сюрприз…ждать диван надо было 26 рабочих дней, к слову оформили договор купли-продажи мы 8 июля 2016 года, то есть привезти его должны были до 15 августа, а вот и нет, диван нам привезли только 22 числа, ну, про их косяки с доставкой мы читали, были готовы к тому, что надо дома безвылазно сидеть, потому что они звонят утром, а привезти могут вообще часов в 10 вечера., поэтому сильно не расстроились.

Вот такой диван, уже собранный, мне присылает довольный муж


вот так диван раскладывался


ну бесспорно диван красив, и украсил комнату


Ну для начала, спать головой в угол оказалось неудобным (чего не сказать о более дорогих и качественных диванах), диван слишком мягкий, а на стыке угла жёсткие ребра, получается тело выгибается под неестественным углом, хотя обещали здоровый сон на нём, соответственно спать пришлось в другую сторону, и опять же не удобно, потому что кожаная часть мягкая. пружины ну совсем не ортопедические, как обещалось, а вот часть, которая непонятно чем обтянута — просто кусок фанеры на каркасе, с тонким поролоном, поэтому спать надо чисто на одной из сторон, из-за дикой разницы материалов, с одной стороны провалился, с другой стороны жёстко. Наверное это наш косяк, не достаточно тщательно проверяли, на месте не раскладывали, не ложились, однако и заявленному он не отвечает. Следующим неприятным фактом было то, что вот под этими подушками, ткань такая же, как на раскладывающейся части, как-то тряпка бежевая, при таком то внешнем виде, могли бы и всё обтянуть экокожей, потому что смотрится как минимум не эстетично.


По поводу подлокотников термоустойчивых…чистейшая ложь. Ставишь кружку, любой степени горячести, остаются круги, после первого неудачного опыта, мы сразу начали пользоваться подставками под кружки.

А дальше…начинается веселье. По прошествии полугода случилось странное, муж сел, облокотившись на спинку дивана, и не по середине (что могло казаться логичным) а скраю дивана, лопнула деревянная балка, прям хруснула, и спинку естественно повело…



а через пару дней, просто при сидении на нем и просмотре фильма, под нами провалилась пружина…


это и сидеть и спать неудобно, ещё и вид сразу испортился…


собственно весим мы не как слоны: муж 90 я 60, а если бы были дети, скачущие по дивану, ему бы и через месяц пришёл бы каюк…В общем балка нас не угнетала, а вот когда выпала пружина, мы решили обратиться в магазин….и вот тут нас ожидали нервы и эмоции)…

Итак, придя в магазин мы обратились к продавцу, девушка сразу села писать претензию, предварительно спросив причины обращения, после названый причин прозвучала следующая фраза продавца «в общем ничего нового, всё как у всех»…нас это скажем так огорчило. Было предложено два варианта: либо вернуть деньги и сдать диван, либо сделать замену дивана на такой же. Мы решили не рисковать, и по второму кругу поломашки дивана не проходить, выбрали вариант с возвратом денег. 26 февраля 2017 года мы обратились, претензию приняли, в ней указывалось что приобрели, когда и за сколько, причины возврата, а так же персональные данные покупателя и реквизиты счета, на который надо вернуть деньги (покупали по карте). Срок рассмотрения претензии 10 дней, сидим ждём. Через 10 рабочих дней у нас забирают диван, никакого осмотра, акта они не составляют, и даже подпись что они забрали, никто не ставит. И вот, мы без дивана, без денег. Время идёт, денег нет, звонок в магазин в 8 вечера принёс следующую новость, что оказывается продавец требует выписку реквизитов счета заверенный банком, и об этом они узнали вот только что, в 8 вечера..ну-ну…мы на следующий день принесли в магазин недостающие бумаги, напомнили девушке что срок рассмотрения претензии 10 дней и он давно истёк, на что нам рассмеялись в лицо, муж остолбенел от такой наглости и сказал что такие задержки могут стать причиной обращения в суд, нам ответили мол ваше право, к слову я на 5м месяце, денег нет, дивана нет, спим на надувном…Ожидая и обзванивая все горячие линии магазина, вплоть до Москвы, мы ровным счётом никакого ответа кроме как «ждите» не добились. Терпение лопнуло и мы пошли в суд…

В суде мы были не первые и я так полагаю не последние, прямо перед нами вышли люди, которые были с точно-таким же иском, на те же «Много мебели» и тот же диван. В суд мы подали документы 17 апреля 2017, и как ни странно, деньги нам наконец-то перечислили числа 19 апреля (странное совпадение). На суд ответчик не пришёл, но до этого нам звонил представитель и спрашивал не хотим ли мы мирным путем уладить дело (где же вы были столько времени, когда мы и искали этот мирный путь). В общем отсудили мы часть денег морального ущерба и штраф за просрочку возврата денег. Суд был в мае, и только в июле мы получили свои деньги, но сколько нервов мы потрепали..

Не рекомендую. Товар не качественный, обслуживание на нуле, вот эти тяжбы…оно вам надо? Лучше купить или попроще, или подороже, но качественней.