Начну с того, что никогда не посоветую никому данную сеть магазинов и сама туда больше ни ногой. Купили с мамой в августе 2017 года портативную колонку за 2000. Мама хотела поставить ее на кухне, чтоб и радио можно было слушать, и музыку с флэшки. Пришли домой, оказалось, что радио не работает. Решили отнести в магазин и поменять на более дешевую модель, т.к не видели смысла переплачивать за неработающее радио. Что и сделали на следующий же день после покупки.
В магазине нам сказали, что нужно оплатить полностью уже ту, которую мы выбрали. А на ту, которую принесли, оформить возврат. Оплачивали и в первый и в этот раз банковской картой. Вообщем, по итогу, просто более дешевая модель колонки нам обошлась в 3000. Деньги никто не вернул.
Администратор в магазине говорит все перечислили, обращайтесь в банк. В банке в выписке нет этого перечисления.
Неприятная история. Осадок остался.