Эта структура не перестает меня удивлять который год. Последний раз необходимо было оформить счет для перечисления пособий. Милая девушка отрезала «Таких теперь не открываем!» и переадресовала в другое окно. В другом окне другая девушка сказала: «Вам надо открыть пластиковую карту для этого». «Ну давайте, куда деваться от вас»-согласилась я. Девушка забрала паспорт, пару минут потыкалась в клавиатуру и сказала «Ой, я не очень в картах специалист, вам лучше в другое окно, сейчас туда придет девушка, которая все вам расскажет». Я пошла в третье окно (а на 9 месяце беременности бегать по окнам не особенно приятно). Девушке, которая разбиралась в пластиковых картах, я сообщила, что на нее будут перечислены декретные, так что карта мне нужна без наворотов и дополнительных платежей. Мне была предложена «очень хорошая, можно рассчитываться в магазинах и т.д.» Хорошо я поинтересовалась сколько платить за обслуживание, иначе не досчиталась бы немалой суммы от и так невеликого пособия. В результате мне советуют социальную карту, потом исчезают на 25 минут, потом стучат по клавишам, просят расписаться в их бумажке и говорят когда придти за готовой. Я прошу МОЙ экземпляр договора. Говорят, не предусмотрено (Я нецензурно ругаюсь про себя, как можно заключать договор об открытии счета и не давать ничего!!! на руки клиенту?). Можно было бы закатить им скандал, но в тот момент я посчитала, что здоровье мое и моего будущего ребенка все же важнее.
Оказалось, это не конец приключениям. В три часа ночи!!! тишину разрывает смс-ка. У меня от неожиданности подергивает глаз (хорошо, что не родила), муж практически сваливается с кровати. Смс-ка сообщает, что скоро мне будет подключена услуга «Мобильный банк». Успокаиваемся, ложимся спать. Через пол-часа еще одна смс-ка примерно с таким же содержанием, через 10 минут еще одна. Я понимаю, что надо отключать телефон, иначе просто невозможно. С утра в телефоне еще 5 смс-ок в том числе с сообщением, что Мобильный банк подключается, и если я такой услуги не желаю, то должна отправить сообщение в течение часа (стало быть я должна была это сделать часиков в 5 утра). О том, что такая услуга будет подключаться и она платная милая девушка в окошечке конечно же умолчала. Мне не жалко 30 руб. в месяц, но почему такое свинское отношение к клиентам?
Рекомендую ли я его своим друзьям? Ну только если в три часа ночи их мучает бессонница…
P.S.Теперь рекламный слоган Сбербанка «Всегда рядом» меня несколько пугает.