Это самый отвратительный сервис, который мне встречался в жизни!! Нет слов, чтобы выразить мое негодование. 7 декабря мною была заказана посылка из магазина ……ru, расположенного в г.Санкт-Петербург. В тот же день менеджер данного магазина согласовал со мной доставку посылки на среду 11 декабря. Доставку должна была осуществить так называемая «транспортная компания» DPD. В понедельник 9 декабря мне пришло смс-сообщение о том,что доставка будет сделана во вторник 10-го числа. Прождав звонка от курьера весь день, вечером я получила смс о том,что доставка перенесена на среду 11 декабря. В среду я сама связалась с оператором call-центра DPD,чтобы уточнить,когда ждать курьера. И получила неожиданный ответ, что моя посылка находится в терминале и,если мне так не терпится ее получить, я могу сама подъехать и забрать ее. Я ответила,что забрать посылку сама не могу,т.к.у меня маленький ребенок и уточнила,когда же посылка все-таки будет доставлена. На что получила ответ,что «доставка к Вам стоит на завтра». Т.е. четверг 12 декабря. Я предупредила,что если доставка будет сделана после 12 часов дня,то мне данная посылка будет уже не нужна и курьер вместе с ней поедет обратно. 

Сегодня 12 декабря в 14:30 я снова позвонила в call-центр DPD. Ответил оператор Константин. На вопрос, где моя посылка он ответил «На терминале», на вопрос почему она до сих пор там, а не у меня дома, я получила крайне любезный, а главное логичный ответ «Потому, что ее не доставили». На мой уже эмоциональный ответ, что они могут оставить посылку себе, Константин попытался повесить трубку.
Оставила жалобу на их сайте в разделе обратная связь, но, судя по количеству, негативных отзывов, это будет «дохлый номер».
Главное, в посылке был новогодний костюм для корпоратива мужа. Уж подгадили, так подгадили!