Отдыхала в Италии в мае 2014г.Возмущена отношением туроператора ТЕЗ ТУР к туристам.Претензий к отелю нет. Есть претензии к ТЕЗ ТУР — испорчено все хорошее впечатление об отдыхе. Время вылета из Москвы было указано 10:20. А самолет вылетал в 16 часов.При этом не посчитали нужным уведомить туристов об изменениях. В результате вынуждены были сидеть пол-дня в аэропорту. Соответственно в Римини прилетели вечером. В отели я была в 19 часов. Т.е. первый день оплаченного отдыха пропал. Далее представителей туроператора я не интересовала, т.к. не стала брать у них экскурсии(каждая минимум на 20 евро дороже, чем у других гидов).Экскурсиями осталась очень довольна. Хоть туроператор и пугает о том, что очень опасно брать экскурсии у других гидов.Но ситуация с вылетом обратно окончательно испортила мнение о туроператоре ТЕЗ ТУР. Вылет должен был быть рейсом 9716 в 17:45. Но нам поменяли рейс на 9718, который вылетал в 08:45. Т.е. таким образом пропал и еще один  день отдыха (а то, что у всех были еще планы на этот день, вообще никого не интересовало). Понятно, что учитывались интересы авиа-перевозчика, а интересы туристов никого не волнуют.То что из 12 оплаченных дней на самом деле получается только 10, это никому не интересно. Информация, которая была оставлена в отели, была неполная. Было указано, что выезд из отеля во столько-то. А на самом деле автобус должен был забирать от остановки, а не из отеля. Дозвониться по номеру, указанному как работающему круглосуточно, оказалось очень проблематично. И даже когда я стояла на остановке, которую мне указали, автобус все-таки проехал мимо. Но у меня оказывается ситуация была еще не самая страшная. Некоторым туристам сообщили в 05:45, что им через 15 минут нужно освободить гостиницу и ехать в аэропорт. Несмотря на все заявленные лозунги, на самом деле чувствуешь неуважение ТЕЗ ТУР к туристам. Я и раньше путешествовала с другими операторами. Такого безобразного отношения никогда не было. «Спасибо» за испорченный отдых.