На Озоне раньше мы много чего заказывали (книги, товары для фитнеса и кой-чего по мелочи для дома) и все всегда было нормально (5 звездочек бы поставила), но вот буквально месяц назад решили заказать котейкам корма, распродажа была на то, что нам нужно, даже с доставкой стоимость была в 2 раза ниже, чем в зоомаркете в нашем городе. Оплатить решили рублями с карты Сбербанка, а большую часть бонусами «Спасибо» на ней. Со слов Озона у них можно оплатить бонусами до 99% покупки. У нас набралось на 5 тысяч и 3 тысячи мы хотели заменить на бонусы (могли бы и больше бонусов списать, но сильно наглеть не стали). В итоге при выборе такого способа оплаты у нас не было графы, где нужно было указать сколько бонусов мы хотим списать… Обратились в поддержку, нам ничего толком не объяснили, сказали, что оплачивайте так, бонусы спишутся сами, остальное рублями доберут… Ну ладно, подумали, что может глюк какой, еще раз заказ переоформили, и ничего, все так же. Решили, что закажем так, как нам в письме написали…и, вуаля, естественно, у нас сняли всю сумму рублями. Заказ отменили, деньги вернули… Отлично работают консультанты, зачем они вообще нужны, если ничего не говорят, а только «у вас не хватает средств на карте», как их может не хватать, если и деньги есть и бонусы?(и того и другого предостаточно) Зачем вообще писать, что оплата бонусами возможна, если этого не сделать?

Дополняю отзыв.

Сегодня снова пришло письмо, что на корма для кошек скидки. Ну а мы решили опять попробовать заказать и оплатить бонусами… Естественно мы хотели купить не по одной баночке каждого вкуса (если уж брать, то брать упаковками), но для оплаты бонусами можно заказывать каждый товар по 1 штуке (обратились в поддержку снова и нам это сказали лишь после оформления заказа)…Ну просто замечательно! Из принципа отменили заказ и набрали полную корзину каждого товара поштучно (смех сквозь слезы, как говорится), оплатили почти всё бонусами (рублей 150 с карты сняли). Надо же куда-то девать эти бонусы-спасибо. Теперь будем ждать посылку с кучей разных продуктов по 1 штуке каждого. 41 товар -жуть (заказали бы больше, да выбор невелик и наценка у некоторых продуктов такая, что в самом затхлом зоомагазинчике нашего города можно купить дешевле), взяли даже сухих кормов на пробу.

Продавали бы консервы упаковками, и дешевле, наверняка, было бы, и времени не надо тратить ни покупателям на исправление количества в корзине, ни тем, кто заказы высылает на распаковку/упаковку. С Юлмарта пример надо брать!

Ну вот и пришла наша посылочка! Все продукты положили. Со сроками всё в порядке, но один пакет сухого корма был с маленькой дырочкой и одна баночка консервов помята. Фото прилагаю.

Не стала бы рекомендовать Озон для покупки корма животным. Все то же самое по более низким ценам можно найти в зоомагазинах, например в Петшопе. Но если у вас куча бонусов-спасибо, то их можно списать в этом магазине, хоть и не очень выгодно.

Отзывы на продукты, купленные на этом сайте:

Консервы Мнямс

Лакомство для кошек Мнямс «Здоровье и активность»

Лакомство для кошек Мнямс «Здоровая кожа и шерсть»

Наполнитель для кошачьего туалета Pretty Cat «Кристаллы чистоты» силикагелевый

Almo Nature паучи с курицей и говядиной