Банк в целом неплохой, но только до тех пор, пока не возникнет повод обратиться к сотрудникам. Стандартная ситуация: банкомат не сработал и не зачислились деньги на счет (30000 — для меня немаленькая сумма!!). Первое заявление (7739-окп/5300 от 26.03.2013) приняли без проблем, но по прошествии 9 дней решила обратиться именно в тот д/о «Курский» (заявления 7735-окп/8404, 7735-окп/8405), в котором неработающий банкомат. Дело в том, что положила деньги моей мамы на ее же карту (она приболела немного). Наткнулась на хамство сотрудника Солотенкова Романа, который повысил голос, оскорбил и сделал из меня мошенницу высшего класса на глазах всех сотрудников д/о и всех посетителей! По мнению этого «специалиста» получается, что человек, который просит зачислить деньги на счет владельца счета (!!!!!!! не себе лично, без злого умысла), которые не были зачислены по вине же банка, мошенник? Считаю, что такое поведение данного сотрудника недопустимо! Деньги до сих пор Банк не вернул! почему такая процедура как снятие ревизия банкомата и выявление излишков занимает 2 месяца?????? Посоветую маме закрыть договор после решения данной проблемы.