Купил бутылку рома. По приезде домой обнаружил, что бутылка подтекает. Приехал поменять. Девочка в «Информации» сразу начала говорить, что это Вы сами наверно открывали и поэтому подтекает. Как же так, ведь бутылка закрыта и не открывалась? на это она не смогла найти ответа и подослала старшую -Ерофееву, которая также в агрессивном тоне пыталась свалить вину на покупателя. Это повергло в шок. Вместо того, чтобы извиниться и быстро погасить проблему она решила, что лучший способ защиты — наступление. В результате бутылку заменили, но осадок, в результате от самого магазина О’кей остался неприятный.