Обратилась я в ТК ПЭК, что бы перевезти 16 коробок с вещами и посудомоечную машину из москвы на алтай. в предварительной заявке на забор груза указала, что нужно обрешетить эту злосчастную посудомойку, указав  габариты груза — посудомойки и проставив соответствующую галку.  предварительная стоимость составила около 11 тысяч рублей,  я вполне довольная получившейся стоимости, оформила заказ. на следующий день груз забрали довольные грузчики и экспедитор.

через два на дня пришел счет)))) и стоимость перевозки составила уже двадцать тысяч))) стала разбираться, звонить в ТК, несколько раз принимали претензию))) куда уж она у них пропадала нек понятно. вот уже и смс пришло о том , что город в пункте назначения, 24 апреля, ответа на претензию так и не поступило, звоню в москву, мне говорят, а груз ваш еще не пришел ))))) а , на мой вопрос, почему тогда три дня назад пришло смс , никто вразумительного ответа дать не смог)))  хорошо, жду ответа на претензию)))) и тут начались майские праздники))) в итоге  меня мурыжили с 20 апреля до 13 мая, и тогда я получила отказ на пересчет стоимости перевозки)))), в итоге еще пять тысяч за хранение груза на складе  компании.  отказ в перерасчете стоимости перевозки сотрудники мотивировали тем, что заявка на забор груза, в которой было отмечено конкретный груз, подлежащий обрешетке  является только заявкой на забор груза и более ничем,, а  в соответствии с договором публичной оферты , размещенной где то глубоко-глубоко в сайте) прописано , что я если не место не маркировано, обрешетке подлежат все грузовые места. при этом в оферте прописано, что меня должны уведомить о том что мой груз будут полностью обрешечивать. но ничего такого, конечно не было. 

самое интересное, получается, что сотрудники ПЭКа не стали принимать во внимание конкретику, прописанную в заявке на забор груза, а именно что жесткой упаковке подлежит одно место, сославшись, что заявка не является документом, на основании которого осуществляется перевозка груза, но при этом выдернули из заявки слово жесткая упаковка и обрешетили весь груз, и в этом случае уже заявка — не просто заявка на забор груза, а документ, содержащий существенные условия перевозки. . 

Ужас, наглость, раздолбайство, никто ничего не знает,   ответственности никакой, сроки не соблюдаются вопиющим образом.  бррр,  короче, заплатила вместо 11 тысяч двадцать пять, написала письмо в прокуратуру и на сайте роспотребнадзора, и в суд пойду о признании договор аферты не заключенным.  шансов на победу мало, хотя бы поразвлекаюсь. а что остается делать.