Кто хоть раз не пользовался услугами Сбербанка? Думаю, что таких людей нет или их можно пересчитать по пальцам. 

 

Моя история началась в далеком 2001 году, когда поступила учиться и стипендию переводили на сберегательную книжку (да-да, в такие древние времена дело было). Километровые очереди как были раньше, так остались и сейчас, спустя 16 лет… Но речь сейчас не об этом.

 

Одну звезду я ставлю вот за что. Как активному пользователю услугами Сбербанк, мне было предложено оформить кредитную карту. Я подумала и решила взять. Были сложные времена и пришлось активно ею пользоваться. Платила всегда вовремя, но потом были проблемы на работе и получилось, что пропустила платеж. Тут же начались грозные звонки. Я оплачивала сколько могла — это могло быть и 500 рублей, и 3000 рублей, но сумма долга только росла. Когда в очередной раз поступил звонок от Сбербанка, попросила отсрочки платежа или реструктуризацию, но мне было отказано и только одно в ответ: «Займите и верните!». В это время подавала заявки в другие банки, чтобы перекредитоваться, но везде отказы… Прошу Сбербанк уже подать на меня в суд, чтобы сумма долга перестала расти, но они тянут вот уже полгода. В прошлом месяце дошло до того, что без решения суда списали с зарплатной карты всю зарплату в счет погашения долга по кредитке, но 100% даже судебные приставы не списывают! На мои претензии был ответ: «Вы сами подписали договор, никто не заставлял»! На звонки по телефону по работе с проблемными клиентами, который мне дали в отделении, никто не отвечает…

 

Все банки идут на уступки и дают возможность заемщику войти в колею, чтобы тот смог выплачивать кредит. Даже банк Тинькофф дает такую возможность, но не Сбербанк. Я очень жалею, что решила воспользоваться услугами этого учреждения, благо, выбор большой. Теперь жду, когда все-таки подадут в суд…