Ну ,, так и я встряла.Обо всём по порядку.

1) Мой ребёнок , посчитав себя очень самостоятельным на день Варения приобрёл , смартфон Галакси в» Связном».Конечно, впарили ей чудодейственную страховку из «Альфа» банка, воспользоваться ею можно только в случае природного катаклизма или если летающая тарелка на землю спустится.

2) Телефон стал «подзависать» и «глючить», так мы и отнесли телефон на ремонт и диагностику в торговую точку.Смартфон приняли и графе:внешний вид:написали , потёртости и царапины. но интересное начиналось позже.

3) В гарантийном ремонте нам отказали … Так как при диагностике!!!! оказался скол!!! на дисплее.А принимавший телефон на ремонт сотрудник)) вдруг ослеп , такая» куриная» слепота напала.  Хотя осматривал всё тщательно.

4) В книге «отзывов и предложений «,я оставила свою жалобу , но за неделю так и никто не перезвонил… соответственно в сервисный центр запрос никто не сделал. Круче всего , что в Москву смарт никто не отправлял , а чинит местный ИПешник.

5) Позвонив в Роспотребнадзор, я составила претензию и отнесла на торговую точку, Так подписывали мне претензию час, кроме того местный авторитет , общался» металлическим «голосом и сказал, оставьте устное заявление, мы на него точно ответим , на что я возразила , может в письменном виде удобней.Я буду типа общаться с их юристами… мне на это дело наплевать…Звонки на горячую линию ничего не дали, как только ты что-то приобрёл, на тебя чихать с высокой колокольни.

Итог смарт , я не забрала и пойду в Роспотребнадзор. Крутяк, я по гарантии отремонтировалась… СТАЛО _ ХУЖЕ ЧЕМ БЫЛО,и я не просила сверхестественного , написав в жалобе-не возвращайте деньги, а отремонтируйте смарт.НО сотрудник Связного вообще добил, заберите смарт и отремонтируйте его по гарантии Альфа…Всем деньги возвращают. Это он видно- вообще ребёнка во мне увидел. вот как-то так. Больше туда ни ногой.

пы. сы.Роспотребнадзор ждёт вас.