Узнал, что ВТБ24 повысил проценты по вкладам. Решил открыть вклад на 1 млн. руб. У меня уже был счет в этом банке на меньшую сумму. Чтобы добавить к этой сумме недостающие до миллиона деньги, принес в отделение «Ломоносовское» (Москва) наличные. Стоял в очереди почти полтора часа (пришел в 15:18, ушел — в 16:45). Обслуживанием клиентов занимались пять человек, еще столько же ходили туда сюда, пока очередь медленно зверела (один мужик даже потребовал завотделением и ругался с ней).

Сама моя операция (включая сдачу денег в кассу) заняла пять минут.

Но это еще не всё. Как выяснилось, операционист положил мне деньги на какой-то новый счет, а не на тот, на котором у меня уже лежали деньги. Т.е. у меня появилось два счета, но на обоих нет миллиона — суммы, которая мне нужна для открытия вклада. Зачем он мне открыл еще один счет, о котором я не просил — вообще без понятия (он у меня ничего не спрашивал).

Но и это еще не всё. Когда уже дома, зашел в Телебанк и попытался в своем личном кабинете перевести деньги с этого нового счета на старый, чтобы собрать наконец миллион на одном счете, выяснилось, что эта операция (перевести деньги с одного СОБСТВЕННОГО счета на другой СОБСТВЕННЫЙ счет в СОБСТВЕННОМ личном кабинете!) проводится только на следующий день!!

Т.е. в этот день, как мне было нужно, я открыть вклад не смог.

В итоге: потратил время зря, понервничал, кроме того, болею сейчас, а ситуация у меня такая, что в следующий раз теперь смогу добраться до Телебанка, может быть, только на следующей неделе. Значит, потеряю сколько-то денег, а может и больше, если ситуация на рынке изменится, и банк снова изменит проценты.

Главное — проблема-то на ровном месте!

Знал бы, что так обернется — ни за что не стал бы открывать вклад в ВТБ24.

И это не первый пример подобного рода с этим банком, но последний раз, когда я с ним связваюсь.